Als je een negatief saldo hebt en je een opname hebt gestart om het saldo van je account opnieuw positief te maken, kunnen je aanstaande uitbetalingen mogelijk tijdelijk worden stopgezet, zodat er tijd is om de opname te voltooien. Als je uitbetalingen om deze reden vertraging oplopen, zie je in je account een banner met de melding dat er een opname van je bankrekening in behandeling is.
Nadat de opname is voltooid, worden je uitbetalingen automatisch hervat volgens het uitbetalingsschema van je account. Opnames worden doorgaans binnen zo'n drie werkdagen voltooid.
Je kunt de datums en bedragen van de opname en ook je aanstaande uitbetalingen bekijken in je saldo-overzicht.
Kan ik vrijstelling krijgen voor vertraagde uitbetalingen?
We hebben al een opname vanaf je bankrekening gestart. Nadat de opname is voltooid, worden je uitbetalingen automatisch hervat volgens je normale schema (binnen de komende drie of vijf werkdagen). Je hoeft zelf niets te doen.
Ik zie op mijn bankafschrift dat de afschrijving gelukt is. Kunnen de uitbetalingen nu worden hervat?
Aangezien de opname gelukt is, worden je uitbetalingen binnenkort automatisch ingeschakeld. Het systeem heeft één à twee dagen nodig om dit proces te voltooien en de uitbetalingen te hervatten.
Is dit eenmalig of heeft dit effect op mijn uitbetalingsschema?
We verwachten dat dit een eenmalige onderbreking is. Je uitbetalingen worden hervat nadat de opname is voltooid en het saldo van je account niet meer negatief is.
Als het saldo van je account echter weer negatief wordt, moeten we uitbetalingen voor je account misschien opnieuw tijdelijk stopzetten.
Mijn afschrijving is mislukt. Wat kan ik nog meer doen?
Je kunt rechtstreeks geld toevoegen aan je account door deze instructies te volgen.
Als je liever hebt dat er geld van je rekening wordt afgeschreven voor het negatieve saldo, moet je je bankrekeninggegevens bijwerken met een rekening waarvan Stripe [0] geld mag afschrijven om je huidige en toekomstige negatieve saldo's te dekken.
[0] Je platform werkt samen met Stripe om betalingen veilig uit te voeren
Aanvullende informatie