Vanliga frågor om automatiska debiteringar

Vilka länder stöder automatisk debitering?

Automatiska debiteringar stöds i Australien, Kanada, Nya Zeeland, SEPA-området, Storbritannien och USA.

Varför kan mitt bankkonto behöva debiteras?

Ditt bankkonto kan behöva debiteras om saldot blir negativt. Detta görs så att eventuella väntande återbetalningar på ditt konto kan genomföras punktligt, vilket i sin tur minskar risken för kundtvister.

Varför kan saldot på mitt konto bli negativt?

Ditt tillgängliga kontosaldo kan bli negativt om kostnaden för återbetalningar, tvister eller plattformsavgifter överstiger det befintliga saldot. Om ditt konto har ett negativt saldo kommer du inte att kunna utfärda återbetalningar förrän saldot återigen blir positivt.

Har Stripe tillstånd att debitera mitt konto?

Din plattform samarbetar med Stripe för säkra betalningar. I enlighet med Stripes användaravtal godkänner du att Stripe får debitera medel från ditt bankkonto för att täcka belopp som du är skyldig Stripe, inklusive negativa saldon på ditt konto.

Varför kan jag inte betala tillbaka det negativa saldot genom framtida betalningar?

Det är viktigt att ditt konto inte har ett negativt saldo under längre perioder, eftersom det kan försena återbetalningar till dina kunder, vilket i sin tur kan leda till tvister och relaterade avgifter. Upprepade tvister kan leda till att ditt företag läggs till i ett övervakningsprogram hos ett kortbetalningsnätverk. Därför måste en debitering initieras när ett negativt saldo uppstår.

Vad händer om det inte finns tillräckligt med medel på mitt bankkonto för att täcka debiteringen?

Debiteringsförsöket kommer att misslyckas, och du kan drabbas av en övertrasserings- eller straffavgift beroende på bankens policyer. Flera upprepade försök att debitera ditt bankkonto kommer att göras. Därför rekommenderar vi starkt att du har tillräckligt med pengar på bankkontot för att täcka debiteringsbeloppet.

Kan jag ändra bankkontot från vilket debiteringen görs?

Ja. Gör ändringen genom att uppdatera bankkontot som är kopplat till ditt Stripe-konto via Dashboard. Detta ändrar också vilket bankkonto dina utbetalningar skickas till.

Observera att uppdateringen av ditt bankkonto inte påverkar Stripes möjlighet att debitera det tidigare bankkontot enligt tjänstevillkoren.

Kan jag sätta in medel på mitt konto via banköverföring istället för automatisk debitering?

Ja. Du hittar instruktioner om hur du sätter in medel på ditt konto via banköverföring.

Debiterar ni mig för alla negativa saldotillfällen eller finns det ett tröskelvärde som måste överskridas innan ni gör ett debiteringsförsök?

Du debiteras endast om ditt negativa saldo är större än tio enheter av din lokala valuta (till exempel 10 USD, 10 GBP eller 10 EUR).

När sker dessa debiteringar?

Den exakta tidpunkten för individuella debiteringar varierar beroende på vilket land ditt bankkonto finns i. När den negativa utbetalningen har skapats kan du förvänta dig att debiteringarna sker enligt följande:

För att få en uppskattning av när medlen kommer att debiteras från ditt bankkonto kan du titta på Förväntas den-datumet för utbetalningen på ditt konto.

Vad är Stripes företags-id för ACH och varför kan jag behöva det?

Din plattform samarbetar med Stripe för säkra betalningar. Du kan behöva auktorisera Stripe att debitera ditt amerikanska bankkonto. För att göra detta måste du kontakta din bank direkt och förse dem med Stripes företags-id för ACH.

Vilka valutor stöds för automatiska debiteringar?