Sua plataforma tem parceria com a Stripe para processar pagamentos de forma segura, e a Stripe tem uma responsabilidade importante no ecossistema financeiro: proteger nossos usuários e as empresas ou consumidores que eles atendem. Para isso, elas precisam compreender exatamente o modelo de negócios de cada usuário, a situação financeira e o possível risco de crédito da empresa. Isso é feito através de um processo de avaliação de risco de crédito.
O que esperar durante esse processo?
A avaliação de risco analisa seu modelo de negócios, processos de faturamento, uso do produto, histórico de processamento e estabilidade financeira, entre outros fatores. Seus dados financeiros atualizados serão solicitados e você terá que responder a perguntas sobre seu histórico recente de processamento com outros processadores de pagamentos, se for o caso.
Como surge o risco de crédito?
Geralmente, as empresas que recebem pagamentos muito antes da entrega de bens ou serviços apresentam um risco de crédito maior para processadores de pagamentos. Além disso, o volume de reembolsos ou contestações em relação ao tamanho do usuário também pode ser motivo de um aumento no risco.
Se o risco for alto, os usuários precisam comprovar saúde financeira e operacional suficiente para cumprir as obrigações da empresa (entrega de bens e serviços comprados, reembolsos, contestações e tarifas correspondentes, por exemplo).
O que acontece se as informações solicitadas não estiverem disponíveis?
Com base em determinados critérios internos, sua empresa pode se enquadrar em uma categoria que exija avaliação de risco manual. Se isso acontecer, sua inscrição será avaliada por um analista de riscos. Fornecer informações completas pontualmente evita atrasos ou mitigações de risco imprevistas que podem prejudicar sua empresa.
Se você não puder fornecer a documentação ou as informações solicitadas, fale com o suporte assim que possível. Podemos analisar se existem outros dados que podem ser apresentados.
Os dados compartilhados serão gerenciados em sigilo e segurança?
A segurança e a confidencialidade dos dados são muito importantes. As informações compartilhadas são coletadas exclusivamente para a avaliação de risco e só serão mostradas para as pessoas da equipe de riscos da Stripe que precisarem delas.
Análises periódicas da conta
A Stripe também faz análises periódicas da conta da sua empresa para verificar se ela se mantém estável com o passar do tempo. As análises são prática comum no setor de serviços financeiros. As informações coletadas durante esse processo são usadas para confirmar que a Stripe realiza uma avaliação precisa e atual da sua empresa e que ajuda a proteger todos os usuários e clientes.