# Ouvidoria da Stripe no Brasil

Se já tiver entrado em contato conosco e acreditar que a solução apresentada foi insatisfatória, você pode falar com a ouvidoria sem custo adicional.
**Como falar conosco**
Tenha seu número de protocolo e os detalhes em mãos para nos ajudar a investigar seu caso. Para encontrar o número do protocolo, confira uma resposta automática da Stripe ao seu caso de suporte inicial.
Ligue para **0800 892 4969**
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados)
E-mail [ouvidoria@stripe.com](http://stripe.com)
Caso você tenha alguma deficiência visual ou auditiva, entre em contato conosco por e-mail:
[ouvidoria-acessibilidade@stripe.com](mailto:ouvidoria-acessibilidade@stripe.com)
Saiba mais sobre o [programa de Ouvidoria da Stripe](/questions/file-a-complaint-about-stripes-services) e como ele apoia os nossos usuários.
_Observação:_ Se estiver ligando de fora do Brasil, é possível que a ligação não seja feita devido a restrições das operadoras.
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**Relatórios da ouvidoria**
- Período
- Relatório
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- 1º semestre de 2022
- [1_Semestre_de_2022.pdf](https://media.stripe.com/72aa4837c99639f71277efd68f9212cdf7937bd5ba61f49e951e27a9ae1a8aba.pdf)
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- 2º semestre de 2022
- [2_Semestre_de_2022.pdf](https://media.stripe.com/04eb6b795e16811178096c19d5d71c48dd22d78628a764e1365009cad7f2f9cf.pdf)
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- 1º semestre de 2023
- [1_Semestre_de_2023.pdf](https://media.stripe.com/1457cd1c401572043a5073967d4183cca90caccf4f7ac0b12aed3532412c4157.pdf)
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- 2º semestre de 2023
- [2_Semestre_de_2023.pdf](https://media.stripe.com/a013993a446d4b435e8c179125e8133b6275592b58ecca5e1596a9b50314a1e1.pdf)
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- 1º semestre de 2024
- [1_Semestre_de_2024.pdf](https://media.stripe.com/7c776c5b715a3480fb2c12285ca0d9071dce15dfc7209aa0a2ea07df588aeaa9.pdf)
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- 2º semestre de 2024
- [2_Semestre_de_2024.pdf](https://media.stripe.com/0fb47a82c8586b7bfc73bd3b20d6f9541bc646469cfda9b97c4d2fc3c7403e3b.pdf)
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- 1º semestre de 2025
- [1_Semestre_de_2025.pdf](https://media.stripe.com/68fcc55490b16ef39ed89bf75b0500820d9e6d7249606b6a0efdede8fe03ec2a.pdf)