การอัปเดตตัวแทนธุรกิจผ่านแดชบอร์ด
บัญชี Stripe บางบัญชีจะสามารถนำตัวแทนบริษัทออกและเสนอชื่อตัวแทนบริษัทคนใหม่ผ่านแดชบอร์ดได้ หากต้องการดำเนินการ ผู้ใช้จะต้องเข้าสู่ระบบแดชบอร์ด Stripe จากนั้น ไปที่ส่วนรายละเอียดธุรกิจในการตั้งค่า แล้วแก้ไขรายละเอียดตัวแทนบริษัทคนปัจจุบัน ทั้งนี้ คุณควรเสนอชื่อตัวแทนบริษัทคนใหม่ภายใน 7 วันนับจากวันที่นำตัวแทนบริษัทคนก่อนหน้าออก มิฉะนั้นระบบอาจระงับการเบิกจ่ายในบัญชีของคุณอาจไว้ชั่วคราว ฟังก์ชันนี้จะทยอยเปิดให้ผู้ใช้ได้ใช้งานมากขึ้นเรื่อยๆ อย่างต่อเนื่อง
ลบตัวแทนบริษัทผ่านแดชบอร์ด
- เข้าสู่ระบบแดชบอร์ด Stripe
- ไปที่การตั้งค่า (ไอคอนฟันเฟืองบริเวณมุมบนขวาของแดชบอร์ด) จากนั้นเลื่อนลงมาที่รายละเอียดของธุรกิจ
- ตัวแทนบริษัทปัจจุบันจะอยู่ในรายชื่อ "ตัวแทนบัญชี"
- คลิกที่ไอคอนรูปดินสอเพื่อแก้ไขข้อมูลบุคคลนั้นๆ รายละเอียดการยืนยันอย่างเต็มรูปแบบของบุคคลดังกล่าวจะปรากฏขึ้น
- ที่ด้านล่างของหน้า ให้คลิก x นำออกจากการเป็นตัวแทนบัญชี
- เมื่อคลิกที่ปุ่มดังกล่าวแล้ว ระบบจะแสดงข้อความป๊อปอัพขึ้นมาเพื่อให้คุณยืนยันและแจ้งให้คุณทราบว่าจะต้องเสนอชื่อตัวแทนคนใหม่ภายใน 7 วัน มิฉะนั้นระบบจะระงับการเบิกจ่ายไว้ชั่วคราว
- คลิกที่นำออกจากการเป็นตัวแทน
เสนอชื่อตัวแทนบริษัทคนใหม่ผ่านแดชบอร์ด
- เข้าสู่ระบบแดชบอร์ด Stripe
- ไปที่การตั้งค่า (ไอคอนฟันเฟืองบริเวณมุมบนขวาของแดชบอร์ด) จากนั้นเลื่อนลงมาที่การตั้งค่าธุรกิจแล้วเลือกรายละเอียดธุรกิจ
- ที่ส่วนการจัดการและสิทธิ์การเป็นเจ้าของจะมีช่องสีแดงที่ชื่อว่า "ต้องมีตัวแทนบัญชี" เมื่อคลิกที่เมนูดรอปดาวน์ในช่องนี้ ระบบจะแสดงตัวเลือกขึ้นมาให้คุณเลือกระหว่างเพิ่มบุคคลใหม่หรือเลือกผู้ใช้ที่มีอยู่ให้เป็นตัวแทนบัญชี
- เมื่อเลือก "เพิ่มบุคคลใหม่" ระบบจะแจ้งให้คุณเพิ่มข้อมูลของตัวแทนคนใหม่
- เมื่อเลือกบุคคลที่มีอยู่เป็นตัวแทนคนใหม่ ระบบจะแจ้งให้คุณยืนยันการเลือก
สำคัญ
คุณต้องเสนอชื่อตัวแทนบริษัทคนใหม่ภายใน 7 วันนับจากวันที่นำตัวแทนบริษัทคนก่อนหน้าออก มิฉะนั้นระบบอาจระงับการเบิกจ่ายในบัญชีของคุณอาจไว้ชั่วคราว
โอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของอีเมล
หากคุณเป็นตัวแทนบริษัทคนปัจจุบันและต้องการนำตัวเองออกจากบัญชี โปรดโอน "สิทธิ์การเป็นเจ้าของอีเมล" พร้อมกับการเสนอชื่อตัวแทนบริษัทคนใหม่ เราขอแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ
- หากเจ้าของคนใหม่เป็นผู้ดูแลระบบในบัญชีของคุณอยู่แล้ว ให้โอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของไปยังอีเมลที่มีอยู่ในบัญชีของคุณที่มีสิทธิ์ในระดับผู้ดูแลระบบ
- หากเจ้าของคนใหม่เป็นสมาชิกทีมอยู่แล้ว แต่ไม่ได้เป็นผู้ดูแลระบบในบัญชีของคุณ ให้โอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของไปยังอีเมลที่มีอยู่ในบัญชีของคุณที่ไม่มีสิทธิ์ในระดับผู้ดูแลระบบ
- หากเจ้าของคนใหม่ยังไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีดังกล่าว ให้เชิญที่อยู่อีเมลใหม่มายังบัญชีของคุณแล้วโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของ
หากคุณนำตัวแทนบริษัทออกจากบัญชีแล้ว แต่คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงที่อยู่อีเมลของผู้ที่คุณนำออกเพื่อดำเนินการโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของอีเมล ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Stripe
ไม่สามารถนำตัวแทนบริษัทออกได้
หากคุณไม่สามารถนำตัวแทนบริษัทออกได้ อาจมีสาเหตุมาจากกรณีดังต่อไปนี้
- ที่อยู่อีเมลของคุณอาจไม่มีสิทธิ์ดำเนินการดังกล่าว มีเพียงผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ทางอีเมลในระดับ "ผู้ดูแลระบบ" เท่านั้นที่ดำเนินการนี้ได้ คุณสามารถดูสิทธิ์ทางอีเมลของคุณได้ที่หน้าการตั้งค่าผู้ใช้ในแดชบอร์ดของคุณ
- ยังไม่ได้ยืนยันตัวแทนบริษัท หากตัวแทนบริษัทยังไม่ได้รับการยืนยัน คุณควรจะสามารถแก้ไขรายละเอียดของตัวแทนนั้นๆ แทนการนำออกได้