Sommige Stripe-accounts kunnen via het dashboard een bedrijfsvertegenwoordiger verwijderen en een nieuwe aanwijzen. Om dit te doen, moeten gebruikers zich aanmelden bij het Stripe-dashboard en naar Bedrijfsgegevens in Instellingen gaan. Hier kunnen de gegevens van de huidige bedrijfsvertegenwoordiger worden bewerkt. Het is belangrijk om binnen zeven dagen na het verwijderen van een bedrijfsvertegenwoordiger een nieuwe aan te wijzen, anders kunnen uitbetalingen voor het account tijdelijk worden stopgezet. Deze functionaliteit wordt in de loop van de tijd beschikbaar voor meer gebruikers.

Een bedrijfsvertegenwoordiger verwijderen via het dashboard

1. Meld je aan bij het Stripe-dashboard.
2. Ga naar Instellingen (het tandwiel rechtsboven in het dashboard) en scrol omlaag naar Bedrijfsgegevens:

3. De huidige bedrijfsvertegenwoordiger wordt weergegeven als 'accountvertegenwoordiger'.

4. Klik op het potlood om die persoon te bewerken. Alle verificatiegegevens van die persoon worden getoond.

5. Klik onderaan de pagina op x Verwijderen als accountvertegenwoordiger.
   

6. Daarna wordt je in een pop-up gevraagd te bevestigen en accepteren dat je binnen zeven dagen een nieuwe vertegenwoordiger moet aanwijzen, anders worden uitbetalingen tijdelijk stopgezet.

7. Klik op Verwijderen als vertegenwoordiger.

Een nieuwe bedrijfsvertegenwoordiger via het dashboard aanwijzen

1. Meld je aan bij het Stripe-dashboard.
2. Ga naar Instellingen (het tandwiel rechtsboven in het dashboard), scrol omlaag naar Bedrijfsinstellingen en selecteer Bedrijfsgegevens.
3. In het gedeelte Management en eigenaren zie je een rood vak met de titel Accountvertegenwoordiger vereist. Klik op het vervolgkeuzemenu in dit vak. Je krijgt de opties te zien om een nieuwe persoon toe te voegen of een bestaande gebruiker als accountvertegenwoordiger te kiezen.
   

4. Als je 'Nieuwe persoon toevoegen' kiest, wordt je gevraagd om de gegevens van de nieuwe vertegenwoordiger op te geven.
5. Als je een bestaande persoon als je nieuwe vertegenwoordiger kiest, wordt je gevraagd je keuze te bevestigen.

Belangrijk

Je moet binnen zeven dagen na het verwijderen van een bedrijfsvertegenwoordiger een nieuwe aanwijzen, anders kunnen uitbetalingen voor het account tijdelijk worden stopgezet.

Eigendom overdragen naar ander e-mailadres

Als je de huidige bedrijfsvertegenwoordiger bent en jezelf uit het account verwijdert, moet je de eigendomsrechten overdragen op het moment dat je een nieuwe bedrijfsvertegenwoordiger aanwijst. We raden je aan de instructies hieronder te volgen, afhankelijk van je specifieke situatie:

• Als de nieuwe eigenaar al een beheerder is van het account: Eigendom overdragen naar een bestaand e-mailadres in je account met beheerdersrechten
• Als de nieuwe eigenaar al een teamlid is, maar nog geen beheerder voor het account: Eigendom overdragen naar een bestaand e-mailadres in je account zonder beheerdersrechten
• Als de nieuwe eigenaar nog geen toegang tot het account heeft: Een nieuw e-mailadres uitnodigen voor je account en het eigendom overdragen

Neem contact op met Stripe-support als je de bedrijfsvertegenwoordiger uit je account hebt verwijderd, maar je geen toegang hebt tot het e-mailadres om het eigendom over te dragen.

De bedrijfsvertegenwoordiger kan niet worden verwijderd

Als je een bedrijfsvertegenwoordiger niet kunt verwijderen:

• Het kan zijn dat je e-mailadres daarvoor niet de juiste toegangsrechten heeft. Alleen gebruikers met een e-mailadres met beheerdersrechten kunnen dit doen. Je kunt de rechten van je e-mailadres zien op de pagina Gebruikersinstellingen in het dashboard.
• De bedrijfsvertegenwoordiger is niet geverifieerd. Als de bedrijfsvertegenwoordiger niet is geverifieerd, kun je de gegevens van deze persoon bewerken in plaats van ze te verwijderen.