Für einige Stripe-Konten ist es möglich, über das Dashboard eine/n Unternehmensvertreter/in zu entfernen und neu zu ernennen. Dazu müssen Nutzer/innen sich beim Stripe-Dashboard anmelden, zu „Unternehmensdaten“ in „Einstellungen“ navigieren und die Daten der aktuellen Unternehmensvertreterin bzw. des aktuellen Unternehmensvertreters bearbeiten. Es ist wichtig, dass Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Entfernen der Vorgängerin oder des Vorgängers eine/n neue/n Unternehmensvertreter/in ernennen. Ansonsten werden Auszahlungen für Ihr Konto unter Umständen ausgesetzt. Diese Funktionalität wird nach und nach für weitere Nutzer/innen verfügbar sein.

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Eine/n Unternehmensvertreter/in im Dashboard entfernen

1. Melden Sie sich beim Stripe-Dashboard an.
2. Navigieren Sie zu „Einstellungen“ (Zahnradsymbol in der rechten oberen Ecke des Dashboards) und scrollen Sie dann runter zu den Unternehmensdaten:

3. Die/der derzeitige Unternehmensvertreter/in wird als „Kontovertreter/in“ aufgeführt.

4. Klicken Sie auf das Stiftsymbol, um diese Person zu bearbeiten. Die gesamten Verifizierungsdaten der Person werden angezeigt.

5. Klicken Sie unten auf der Seite auf x Als Kontovertreter/in entfernen.
   

6. Nach dem Klick erscheint ein Popup-Fenster. Sie müssen zur Kenntnis nehmen und bestätigen, dass Sie innerhalb von 7 Tagen eine/n neue/n Vertreter/in ernennen werden. Ansonsten werden Auszahlungen vorerst ausgesetzt.

7. Klicken Sie auf Als Vertreter/in entfernen.

Im Dashboard eine/n neue/n Unternehmensvertreter/in ernennen

1. Melden Sie sich beim Stripe-Dashboard an.
2. Navigieren Sie zu „Einstellungen“ (Zahnradsymbol in der rechten oberen Ecke des Dashboards) und scrollen Sie dann runter zu „Unternehmenseinstellungen“ und wählen Sie „Unternehmensdaten“.
3. Im Abschnitt „Management und Eigentum“ erscheint ein rotes Feld mit der Überschrift „Kontovertreter/in erforderlich“. Wenn Sie auf das Drop-down-Menü in diesem Feld klicken, haben Sie die Möglichkeit, eine neue Nutzerin oder einen neuen Nutzer hinzuzufügen oder eine bestehende Nutzerin oder einen bestehenden Nutzer als Kontovertreterin bzw. Kontovertreter auszuwählen.
   

4. Wenn Sie „Neue Person hinzufügen“ wählen, werden Sie aufgefordert, die Daten einer neuen Vertreterin oder eines neuen Vertreters hinzuzufügen.
5. Wenn Sie eine bestehende Person als Ihre neue Vertreterin oder Ihren neuen Vertreter auswählen, werden Sie aufgefordert, Ihre Auswahl zu bestätigen.

Wichtig

Nachdem Sie die Position der Unternehmensvertreterin bzw. des Unternehmensvertreters gelöscht haben, müssen Sie innerhalb von 7 Tagen eine/n neue/n Vertreter/in ernennen. Ansonsten werden Auszahlungen für Ihr Konto unter Umständen ausgesetzt.

E-Mail-Inhaberschaft übertragen

Sofern Sie selbst aktuell Unternehmensvertreter/in sind und Ihre eigene Rolle aus dem Konto löschen, übertragen Sie bitte im Zuge der Ernennung einer neuen Unternehmensvertreterin bzw. eines neuen Unternehmensvertreters auch die „E-Mail-Inhaberschaft“. Abhängig von Ihren individuellen Umständen empfehlen wir die Befolgung dieser Anweisungen:

• Wenn die/der Inhaber/in bereits Administrator/in des Kontos ist: Inhaberschaft auf eine bestehende E-Mail-Adresse mit Administratorrechten für das betreffende Konto übertragen
• Die/der neue Inhaber/in ist bereits ein Teammitglied, nicht aber Administrator/in für das Konto: Inhaberschaft auf eine bestehende E-Mail-Adresse ohne Rechte einer Administratorin oder eine Administrators für das betreffende Konto übertragen
• Die/der neue/r Inhaber/in hat noch keinen Zugriff auf das Konto: Person mit neuer E-Mail-Adresse zum Konto einladen und Inhaberschaft übertragen

Wenn Sie eine/n Unternehmensvertreter/in auf diesem Konto entfernt haben, jedoch zur Übertragung der E-Mail-Inhaberschaft keinen Zugang zur entsprechenden E-Mail-Adresse haben, kontaktieren Sie bitte den Stripe-Support.

Ein/e Unternehmensvertreter/in kann nicht entfernt werden

Sie können die Unternehmensvertreterin bzw. den Unternehmensvertreter nicht entfernen:

• Möglicherweise gelten für Ihre E-Mail-Adresse nicht die entsprechenden Rechte. Nur Nutzer/innen mit E-Mail-Rechten als Administrator/in können die Änderung vornehmen. Sie können die Rechte für Ihre E-Mail-Adresse auf der Seite Nutzereinstellungen im Dashboard abrufen.
• Die/der Unternehmensvertreter/in wurde nicht verifiziert. Wurde die/der Unternehmensvertreter/in nicht verifiziert, können Sie normalerweise die entsprechenden Daten ändern, auch wenn das Entfernen nicht möglich ist.