Se você for o proprietário da conta, poderá recuperar o acesso enviando uma solicitação por meio do formulário de recuperação de conta. Caso contrário, o proprietário ou administrador da conta poderá redefinir a autenticação em duas etapas ou você poderá usar seu código de backup para entrar. Se você ainda tiver seu código de backup, faça login com seu endereço de e-mail e senha e clique em "Acessar de outra forma" seguido de "Usar código de backup" para desativar a autenticação em duas etapas.

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É possível recuperar o acesso à sua conta Stripe se você não tiver mais o dispositivo autorizado de autenticação em duas etapas (por exemplo, o celular) e/ou o código de backup.

Caso você não tenha o código de backup ou o dispositivo autorizado de autenticação de duas etapas

Caso você seja o proprietário da conta, envie uma solicitação pelo formulário de recuperação de conta. Por questões de segurança, será necessário informar dados detalhados sobre sua conta OU enviar um documento de identidade emitido pelo governo para confirmar sua identidade. Quando sua identidade for confirmada, você poderá acessar a conta com sua senha.

Se você NÃO for o proprietário da conta, o proprietário principal da conta ou um administrador da conta poderá ajudar a resolver esse problema para você! Um deles simplesmente reiniciará a autenticação em duas etapas da conta Stripe na página de configurações da equipe. Um e-mail será enviado com um link para você obter novamente acesso à sua conta.

Caso você ainda tenha o código de backup

• Use seu e-mail e senha.
• Quando o código de autenticação de duas etapas for solicitado, clique em Acessar de outra forma.
  
• Clique em Usar código de backup e informe a senha e o código de backup para desativar a autenticação de duas etapas. O código de backup é exibido quando você configura a autenticação de duas etapas ou quando gera um novo código.