Problèmes de connexion avec l'application mobile du Dashboard
Vérifiez que l'authentification à deux facteurs (A2F) est activée sur votre compte Stripe.
Les utilisateurs de Stripe qui ont le rôle Membre du service d'assistance n'ont pas les autorisations nécessaires pour se connecter à l'application mobile. L'authentification unique n'est pas prise en charge par l'application mobile.
Nous ne prenons pas en charge les identifiants de connexion Google dans l'application mobile. Pour vous connecter, assurez-vous que vous avez défini un mot de passe pour votre compte Stripe. Pour ce faire, accédez à la page Utilisateur du Dashboard Stripe.
Pour réinitialiser votre mot de passe :
- Cliquez sur l'icône d'engrenage Paramètres dans le coin supérieur droit du Dashboard.
- Sous Paramètres personnels, cliquez sur Profil.
- Cliquez sur le bouton Modifier dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur Définir un mot de passe, puis suivez les invites pour créer un mot de passe.
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