Los datos de la cuenta bancaria se pueden actualizar en cualquier momento. Sin embargo, si una transferencia a cuenta bancaria ya está en camino, la cuenta bancaria anterior recibirá el pago en lugar de la nueva.
Stripe crea las transferencias a cuentas bancarias antes de la fecha de publicación para garantizar que los fondos lleguen a tu cuenta bancaria en la fecha prevista. Si se muestra una transferencia en tu Dashboard como «en tránsito» o «pagada», los cambios de los datos de tu cuenta bancaria no se aplicarán de forma retroactiva a esas transferencias y solo se aplicarán a partir de la siguiente.
Las transferencias se envían a la cuenta bancaria registrada en el momento en que se inicia la transferencia. Si esa cuenta está cerrada, los bancos informarán a Stripe sobre el cierre de la cuenta bancaria y devolverán los fondos a la cuenta automáticamente o se pondrán en contacto contigo directamente para distribuir los fondos. La devolución del dinero a Stripe puede tardar hasta cinco días hábiles.
Ponte en contacto con tu antiguo banco para saber qué sucederá con los fondos. Deberás proporcionar la siguiente información: datos de la cuenta bancaria, fecha prevista, importe exacto y parte responsable del pago (Stripe). Puedes encontrar estos detalles en el Dashboard.
Si no recibiste ningún pago, es posible que los datos bancarios se hayan ingresado incorrectamente (se cometió un error tipográfico o la cuenta resultó ser distinta a la que pensaste que se dirigiría el pago). Ve a la página de configuración del Dashboard, selecciona Configuración de la empresa y corrige tus datos bancarios, si es necesario.
Si existe la información de la cuenta bancaria agregada a tu cuenta de Stripe (el número de cuenta o el número de enrutamiento existe) al momento en que la transferencia figura «en tránsito», los fondos de tus transferencias se enviarán a esa cuenta bancaria.
Si la cuenta bancaria no existe, las transferencias volverán a tu saldo de Stripe.