Autenticação

Perdi meu telefone ou mudei meu número. Como faço para entrar na minha conta?
Se você perdeu seu telefone ou mudou de número, atualize o número usado para autenticação por SMS quando fizer login. Acesse sua conta e insira…
Problemas para fazer login
Sua plataforma tem parceria com a Stripe para processar pagamentos de forma segura, e a Stripe realiza a sua autenticação solicitando seu endereço de e-mail e um código de verificação de 6 dígitos…
Como faço para atualizar meu endereço de e-mail?
Para atualizar o endereço de e-mail, insira o código de verificação enviado para o seu dispositivo móvel ao acessar a página de configurações da sua conta. Na seção Autenticação…
Como faço para atualizar meus dados de login?
Os dados de login podem ser atualizados no perfil da conta. Para atualizar seus dados de login, acesse a guia Conta. Em Autenticação, você…
Uma forma de contato foi atualizada, mas não foi possível atualizar a outra
Caso você tenha atualizado recentemente seu e-mail ou número de telefone, mas não consiga atualizar o fator de autenticação usado para fazer login, isso é esperado…
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SAC
Se precisar de ajuda, entre em contato com o SAC da Stripe, disponível sete dias por semana, 24 horas por dia.
Ouvidoria
Se precisar de ajuda para resolver um caso de suporte, entre em contato com a Ouvidoria da Stripe de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).
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