最新信息：

从 2022 年 11 月起，我们已经完善了针对商家的 SEPA DD 撤单缓解措施。

我们现在利用通过我们的服务收集的信息来更准确地检测高风险交易，以减少欺诈性交易、撤单率和争议费用。我们使用的数据包括 Stripe 网络中 IBAN、商家和终端客户的付款和交易记录。我们使用这些数据根据导致撤单的可能性对每笔交易进行评分（这包括客户争议、支付失败和欺诈），然后阻止风险分数较高的交易。欲了解更多信息，请参阅我们的 隐私政策。

先前信息：

自 2022 年 3 月 7 日起，为了保护商家免遭撤单，我们将更新连续 3 次以上发生争议或出现特定错误代码的 IBAN 的处理方式。

有哪些新变化？

如果某个 IBAN 连续 3 次（不考虑原因代码）发生付款争议或因特定原因代码发生至少一起争议，我们会将该 IBAN 暂停 90 天，并且在此暂停期间禁止使用此类 IBAN 进行后续付款。

特定原因代码为：

• RC01 - 银行标识符不正确，即 BIC 无效
• AC04 - 账户关闭
• AG02 - 银行操作代码无效
• AC01 - 账号不正确
• BE05 - 无法识别发起方
• SL01 - 债务人代理提供特定服务
• MS02 - 缺少债务人名称或地址

您可以在 欧洲支付理事会网站上找到争议原因代码的完整列表。

当付款被阻止时，用户会看到什么提示？

付款被阻止后，您将看到以下错误消息：

这笔付款因撤单风险高被阻止了。您可以点击此处了解更多相关信息。如果您在处理付款方面需要帮助，请联系支持 了解更多信息。

为什么付款会被阻止？

据我们观察，在出现这些原因代码之后进行的后续尝试或先前曾连续失败的尝试可能会再次失败。因此，阻止此类尝试有助于提高撤单率，并避免引起争议费用。