Om namnet på ditt USA-baserade företag nyligen har uppdaterats hos IRS (t.ex. under de senaste 3 månaderna), eller om du har ett nytt företag som du registrerar för första gången, kan det hända att IRS inte har uppdaterat sin databas med de nya uppgifterna än. Detta kan ta 3–4 veckor i genomsnitt för IRS. Om det registrerade namnet och skatteregistreringsnumret (TIN) matchar uppgifterna i SS-4-bekräftelsebrevet (för nya TIN som utfärdats under de senaste 3 månaderna på ett ungefär) och det inte kan verifieras med de uppgifter som IRS har behöver du ladda upp en kopia av brevet i ditt konto. Du kan också kontakta supporten för vidare hjälp.