Bonifico non ricevuto, modificato o posticipato
La maggior parte dei problemi con i bonifici si verifica perché:
- La data del bonifico è stata modificata e posticipata.
- È presente una riserva sul tuo account.
- Il tuo bonifico è in corso di elaborazione da parte della banca.
- I dati del tuo conto bancario sono errati.
La data del bonifico è stata modificata e posticipata
Se la data del tuo prossimo bonifico continua a essere rinviata a una data futura, molto probabilmente è dovuto a problemi di verifica dell'account. Controlla l'email o l'account per vedere se la tua piattaforma ti ha richiesto ulteriori informazioni per completare questa procedura.
Non ricevo l'importo completo del bonifico - riserve (temporanee)
Se l'importo del bonifico non viene pagato completamente, probabilmente è presente una riserva temporanea sui fondi del tuo account. La tua piattaforma contatterà l'intestatario dell'account per comunicare il motivo della riserva temporanea. Consulta:
Bonifico non ricevuto (la data del bonifico risale agli ultimi 5 giorni lavorativi)
Se il bonifico previsto è stato inviato da meno di 5 giorni lavorativi, i fondi hanno lasciato l'account ed è in corso l'elaborazione del bonifico da parte della tua banca. Le banche potrebbero impiegare più giorni, ad esempio nel caso di fine settimana e festività. Una volta terminata l'elaborazione del bonifico, la banca versa automaticamente i fondi sul tuo account. Benché i fondi abbiano già lasciato il tuo account, la tua banca potrebbe non avere ancora ricevuto l'aggiornamento.
Bonifico non ricevuto (la data del bonifico risale a più di 5 giorni lavorativi fa)
Se il bonifico previsto non compare sul tuo conto bancario dopo 5 giorni lavorativi, contatta la tua banca per ricevere aggiornamenti. Devi fornire le seguenti informazioni: dati del conto bancario, data prevista, importo esatto ed ente erogatore (Stripe).
Se dopo 5 giorni lavorativi la tua banca non riesce a trovare il bonifico mancante, contatta l'assistenza.
I dati del mio conto bancario sono stati inseriti in modo errato o sono stati modificati
- Hai aggiornato il conto bancario dopo che è stato disposto un bonifico: se hai aggiornato il conto bancario mentre il bonifico è già in transito, verrà accreditato sul tuo conto bancario precedente.
- Dati del conto bancario errati: potresti avere inserito dati del conto bancario errati. Puoi aggiungere i dettagli del tuo conto bancario nella sezione "Dettagli del pagamento" del tuo account.
- Il tuo conto bancario è chiuso: Se il bonifico viene inviato a un conto bancario chiuso, questo viene restituito automaticamente al saldo del tuo account.