Votre plateforme s'associe à Stripe pour garantir le traitement sécurisé des paiements. Au sein de l'écosystème financier, Stripe assume une responsabilité importante en ce qui concerne la protection de ses utilisateurs, des entreprises et de leurs clients. À cet égard, elle se doit de comprendre en profondeur le modèle économique, la situation économique ainsi que le risque de crédit potentiel de chaque entreprise. Ceci est réalisé via un processus d'évaluation des risques liés aux crédits.
À quoi pouvez-vous vous attendre au cours de ce processus ?
Pendant le processus d'évaluation des risques, vous pouvez vous attendre notamment à une vérification de votre modèle économique, de vos pratiques de facturation, de votre utilisation du produit, de votre historique de traitement et de votre stabilité financière. Il vous sera demandé de fournir des informations financières à jour et de répondre à des questions sur votre historique de traitement récent avec d'autres prestataires de services de paiement, le cas échéant.
Comment le risque de crédit est-il déterminé ?
En règle générale, les entreprises qui collectent les paiements longtemps avant la livraison des biens et des services présentent un risque de crédit plus élevé pour les prestataires de services de paiement. Qui plus est, un nombre important de remboursements ou de litiges par rapport au volume de traitement d'un utilisateur peut signifier un plus grand risque.
En raison des niveaux de risque élevés, les utilisateurs doivent prouver que leur solidité financière et opérationnelle leur permet de continuer à satisfaire les obligations liées à leur activité (p. ex., la livraison des biens ou services achetés, les remboursements, les litiges ainsi que les frais associés).
Que se passe-t-il si les informations demandées ne sont pas disponibles ?
Selon certains critères internes, votre entreprise peut relever d'une catégorie qui nécessite une évaluation manuelle des risques. Si tel est le cas, votre inscription sera évaluée par un agent chargé de l'évaluation des risques. Veillez à nous fournir rapidement toutes les informations requises pour ne pas subir de retards imprévus ni faire l'objet de mesures d'atténuation des risques susceptibles d'affecter votre entreprise.
Si vous n'êtes pas en mesure de fournir les documents ou les informations demandés, contactez le service Support le plus tôt possible. Nous serons ravis d'examiner avec vous les autres types d'informations que vous pourriez nous fournir, le cas échéant.
Les informations que vous partagez seront-elles gérées de manière confidentielle et sécurisée ?
La sécurité et la confidentialité des données sont une priorité absolue. Les informations que vous partagez sont destinées exclusivement à l'évaluation des risques et seront partagées uniquement avec les personnes directement concernées de l'équipe Stripe chargée de la gestion des risques.
Examen régulier des comptes
Stripe examine également régulièrement le compte de votre entreprise de façon à s'assurer de sa bonne santé. Ces examens sont une pratique courante dans le secteur des services financiers. Les informations collectées au cours de ce processus permettent à Stripe d'avoir un aperçu précis et actualisé de la situation de votre entreprise et de protéger tous les utilisateurs de sa plateforme, ainsi que ses clients.