Tu plataforma trabaja con Stripe para ofrecer pagos seguros. Stripe asume una importante responsabilidad dentro del ecosistema financiero de proteger a sus usuarios y a las empresas o consumidores a los que prestan servicios. Para ello, debe conocer a la perfección el modelo de negocio de cada usuario, su situación financiera y el riesgo de crédito potencial de la empresa. Para hacerlo, se sigue un proceso de evaluación de riesgos.
¿Qué se hace durante este proceso?
El proceso de evaluación de riesgos suele englobar una revisión de tu modelo de negocio, prácticas de facturación, consumo del producto, historial de procesamiento y estabilidad financiera, entre otros aspectos. Se te solicitará tu información financiera actualizada y se te harán preguntas acerca de tu historial de procesamiento reciente con otros procesadores de pagos, si procede.
¿Cómo se genera el riesgo de crédito?
En general, las empresas que reciben pagos con mucha anticipación a la entrega de los bienes y servicios tienen un mayor riesgo de crédito para los procesadores de pagos. Además, un gran volumen de reembolsos o disputas según el tamaño del usuario también puede asociarse a un riesgo mayor.
Cuando existen niveles elevados de riesgo, los usuarios deben demostrar capacidad operativa y solvencia financiera para seguir cumpliendo sus obligaciones empresariales (p. ej., entrega de productos y servicios comprados, reembolsos, disputas y comisiones asociadas).
¿Qué sucede si la información solicitada no está disponible?
En función de ciertos criterios internos, tu empresa puede pertenecer a una categoría sujeta a una evaluación de riesgos manual. En ese caso, un evaluador de riesgos analizará tu solicitud. Si proporcionas esta información completa y a tiempo, ayudarás a garantizar que no haya retrasos imprevistos ni restricciones por riesgo inesperadas que puedan afectar a tu empresa.
Si no puedes proporcionar la documentación o información solicitada, contacta con soporte lo antes posible. Te diremos qué información alternativa puedes facilitar, si procede.
¿La información compartida se tratará de forma confidencial y segura?
La seguridad y la confidencialidad de los datos son sumamente importantes. La información que compartas se destinará exclusivamente a la evaluación de riesgos y solo se compartirá cuando sea necesario dentro del equipo de riesgos de Stripe.
Revisiones periódicas de la cuenta
Stripe también realiza revisiones periódicas de la cuenta de tu empresa para garantizar un estado propicio a medida que evoluciona. Las revisiones son una práctica habitual en el sector de los servicios financieros. La información recopilada durante este proceso sirve para confirmar que Stripe cuenta con un análisis preciso y actualizado de tu empresa y ayuda a proteger tanto a sus usuarios como a sus clientes.