Tu plataforma trabaja con Stripe para ofrecer pagos seguros, y Stripe mantiene una importante responsabilidad dentro del ecosistema financiero de proteger a sus usuarios y a las empresas o los consumidores a los que prestan servicios. Para hacerlo, debe entender completamente el modelo de negocio de cada uno de los usuarios, la situación financiera y el riesgo crediticio potencial de la empresa. Esto se hace mediante un proceso llamado evaluación de riesgos de crédito.
¿Qué se puede esperar durante este proceso?
Durante el proceso de evaluación de riesgos, puedes esperar una revisión de tu modelo de negocio, prácticas de facturación, consumo del producto, historial de procesamiento y estabilidad financiera, entre otros temas. Se te solicitará tu información financiera actualizada y se te harán preguntas acerca de tu historial reciente de procesamiento con otros procesadores de pago, en caso de que corresponda.
¿Cómo se genera el riesgo crediticio?
En general, las empresas que reciben pagos con mucha anticipación a la entrega de los productos y la prestación de los servicios tienen un riesgo crediticio mayor para los procesadores de pago. Además, el gran volumen de rembolsos o disputas según el tamaño del usuario también puede asociarse a un riesgo mayor.
Dados los niveles elevados de riesgo, los usuarios deben demostrar fortaleza operativa y financiera para seguir cumpliendo con sus obligaciones comerciales (p. ej., entrega de productos y servicios comprados, rembolsos, disputas y comisiones asociadas).
¿Qué sucede si la información solicitada no está disponible?
En función de ciertos criterios internos, tu empresa puede caer dentro de una categoría que requiera de una evaluación de riesgos manual. Si esto sucede, tu solicitud será evaluada por un evaluador de riesgos. Proporcionar la información completa en el tiempo previsto ayuda a garantizar que no haya demoras inesperadas o restricciones que puedan afectar a tu empresa.
Si no puedes proporcionar la documentación o información solicitada, ponte en contacto con soporte lo antes posible. Nos complacerá discutir contigo la información alternativa que podría proporcionarse, en caso de ser posible.
¿La información compartida se tratará de forma confidencial y segura?
La seguridad y la confidencialidad de los datos son sumamente importantes. La información que compartas se destinará exclusivamente a la evaluación de riesgos y solo se compartirá cuando lo necesite el equipo de riesgos de Stripe.
Revisiones periódicas de la cuenta
Stripe también realiza revisiones periódicas de la cuenta de tu empresa para garantizar que goce de buen estado a medida que evoluciona con el tiempo. Las revisiones son una práctica habitual en el sector de los servicios financieros. La información recopilada durante este proceso se usa para confirmar que Stripe cuenta con un análisis preciso y actualizado de tu empresa, y ayuda a proteger a todos los usuarios y a sus clientes.