ご利用のプラットフォームは安全な決済のために Stripe と提携しています。不審請求の申し立てからユーザーを守るために、Stripe のチャージバック保証サービスが役立つ可能性があります。

チャージバック保証に登録すると、対象となる不審請求の申し立てがアカウントで発生した場合に、1 年につき以下の金額を上限として費用が提供されます。限度額はアカウントの売上処理通貨によって異なります。

不審請求の申し立てが作成され、チャージバック保証が適用されると、その不審請求の保証額、申し立て手数料、関連するモニタリングプログラムの手数料が暦年の限度額に算入されます。

不審請求の申し立ては、利用規約の付録 1 に記載されている以下のタイプの理由コード (関連するカードネットワークによって識別される) のいずれかに該当する必要があります。

• Visa: 10.4 その他の不正利用: カード非提示の環境
• Mastercard: 4837 カード保有者のオーソリなし
• Mastercard: 4840 取引の不正処理
• ディスカバー、ダイナースクラブ、JCB: UA01 不正利用のカード非提示取引
• アメリカン・エキスプレス: FR2 不正全額償還プログラム
• アメリカン・エキスプレス: FR4 不正全額償還の利用規約
• アメリカン・エキスプレス: F29 不正利用取引 - カード非提示
• アメリカン・エキスプレス: 4534 支払いの複数記録 (ROC)、カード会員による支払い参加への拒否
• アメリカン・エキスプレス: 4540 カード非提示、カード会員による支払い参加への拒否

不審請求の申し立てが行われた支払いの詳細ビューを開いた際に、保証対象のステータスが表示された場合は、チャージバック保証によって保護されていることがわかります。この表示がある場合、その不審請求の申し立てについてそれ以上対応する必要はありません。