La tua piattaforma si avvale di Stripe per garantire pagamenti sicuri. Il servizio Chargeback Protection di Stripe potrebbe essere attivo per proteggerti da contestazioni per frode.

Se ti iscrivi a Chargeback Protection, Stripe protegge il tuo account da contestazioni per frode ammissibili fino agli importi di seguito elencati, per anno solare. Il limite dipende dalla valuta di regolamento del tuo account.

Per qualsiasi contestazione creata protetta con Chargeback Protection, l'importo protetto, la commissione di contestazione e le eventuali commissioni del programma di monitoraggio vengono conteggiati nell'importo massimo per anno solare.

Il tipo di codice motivo della contestazione (come identificato dallo specifico circuito della carta di credito) deve essere uno di quelli di seguito elencati e riportati nell'Appendice 1 dei Termini di servizio:

• Visa: 10.4 Other Fraud - Card Absent Environment
• Mastercard: 4837 No Cardholder Authorization
• Mastercard: 4840 Fraudulent Processing of Transactions
• Discover, Diners Club, JCB: UA01 Fraud Card Not Present Transaction
• American Express: FR2 Fraud Full Recourse Program
• American Express: FR4 Fraud Full Recourse Agreement
• American Express: F29 Fraudulent Transaction - Card Not Present
• American Express: 4534 Multiple Records of Charge (ROCs); Card Member denies participation in Charge
• American Express: 4540 Card Not Present; Card Member denies participation in Charge

Se apri la visualizzazione Pagamento dettagliata per un addebito contestato e lo stato è Protetto, significa che una contestazione è stata protetta da Chargeback Protection. In questo caso, non sono necessarie ulteriori azioni per la contestazione in questione.