Platform Anda bermitra dengan Stripe agar pembayaran aman. Layanan Chargeback Protection Stripe mungkin dapat membantu melindungi Anda dari sengketa penipuan.

Jika akun Anda terdaftar di Chargeback Protection, Stripe akan melindungi sengketa penipuan yang memenuhi syarat hingga jumlah yang tercantum di bawah, per tahun kalender. Batasannya akan bergantung pada mata uang penyelesaian akun Anda.

Ketika sengketa dibuat dan dilindungi oleh Chargeback Protection, jumlah yang dilindungi, biaya sengketa, dan biaya program pemantauan terkait akan dihitung berdasarkan batas untuk tahun kalender tersebut.

Sengketa harus merupakan salah satu dari tipe kode alasan berikut (sebagaimana diidentifikasi oleh Jaringan Kartu yang relevan) yang tercantum dalam Apendiks 1 Ketentuan Layanan:

• Visa: 10.4 Penipuan Lainnya - Lingkungan Tanpa Kartu Fisik
• Mastercard: 4837 Tidak Ada Otorisasi Pemegang Kartu
• Mastercard: 4840 Pemrosesan Transaksi Penipuan
• Discover, Diners Club, JCB: UA01 Penipuan Transaksi Tanpa Kartu
• American Express: FR2 Program Penggantian Penuh Atas Penipuan
• American Express: FR4 Perjanjian Penggantian Penuh Atas Penipuan
• American Express: F29 Transaksi Penipuan - Tanpa Kartu Fisik
• American Express: 4534 Multi-Catatan Charge (ROC); Anggota Kartu menolak partisipasi dalam Charge
• American Express: 4540 Tanpa Kartu Fisik; Anggota Kartu menolak berpartisipasi dalam Charge

Anda akan tahu bahwa sengketa dilindungi oleh Chargeback Protection jika Anda membuka Tampilan pembayaran terperinci untuk Charge yang disengketakan dan memiliki status Terproteksi. Jika Anda melihat ini, tidak diperlukan tindakan lebih lanjut untuk sengketa tersebut.