ネットワークの詳細設定の手順については、こちらの記事をご覧ください。

クイックステップ

1. アプリケーションデバイスを目的のローカルネットワークに再接続します
2. リーダーを同じローカルネットワークに接続します。

その他のトラブルシューティング情報

• この問題は、デバイスが異なる WiFi ネットワーク上にあるために、SDK がリーダーに接続できない場合によく発生します。リーダーの WiFi 設定を調べることで、カードリーダーとアプリケーションが同じローカルエリアネットワーク上にあるかを確認できます。
• WiFi ネットワークは WPA/WPA2/WPA3-Personal または WPA2/WPA3 EAP-PEAP Enterprise の暗号化を使用し、パスワードで保護されている必要があります。

• サポート対象のファームウェアまたは設定ではない可能性があります。リーダーのファームウェアや設定を確認するには、Stripe のドキュメントをご覧ください。
• ルーターのファームウェアの更新をお試しください。
• 上記の手順で問題が解消されない場合は、DNS エラーが発生していることがあります。こちらの手順をご覧ください。

WiFi に問題がある場合は、オプションのドックを使用してイーサネットで接続することもできます。これにより、有線のイーサネット接続が可能になり、付属の充電ケーブルを使用してスマートリーダーをフル充電された状態にしておくことができます。ドックは、Stripe ダッシュボードから別途ご購入いただけます。