El SDK de Stripe Terminal está experimentando errores de falta de certificado cuando se conecta con un lector de Internet.

Si utilizas una plataforma de sistema más antigua con el SDK de Stripe Terminal y tienes problemas de conexión con tu lector de Internet (WisePOS E, S700), asegúrate de que el sistema tenga instalado el certificado raíz ISRG Root X1.

Resumen

Algunos proveedores de DNS bloquean la resolución de DNS de las direcciones locales de IP. Para comprobar si la resolución de DNS tuvo éxito, dirígete a Configuración en tu lector, selecciona Diagnóstico y consulta los resultados de la prueba de resolución de DNS. Stripe Terminal utiliza el nombre de dominio parcialmente certificado *.[random-string].device.stripe-terminal-local-reader.net que resuelve en la dirección IP local de tu lector BBPOS WisePOS E o S700. Si el proveedor de DNS bloquea la resolución de IP local, cambia la configuración de la red para usar uno de los siguientes proveedores de DNS:

Esto solo afecta el SDK para JavaScript de Stripe Terminal, por lo que si usas la integración impulsada por el servidor o alguno de nuestros SDK para móvil (Android, iOS, React Native) para comunicarte con nuestros lectores inteligentes, esto no te afectará.

Si necesitas modificar la configuración de DNS:

Si tienes acceso a la configuración de tu router, te recomendamos realizar esta modificación en tu router en la ubicación desde la cual aceptas pagos en persona. De esta manera, todos los dispositivos en esa ubicación recibirán la configuración de DNS correcta.

O bien, usa las instrucciones que se encuentran a continuación según el sistema de tu dispositivo de punto de venta.

Cambio de DNS en el router

Si tienes más de un lector inteligente, es conveniente que modifiques el DNS de tu WiFi en el router de red para evitar la modificación de la configuración de DNS en cada punto de venta. El cambio de DNS en el router a cualquiera de los proveedores conocidos enumerados anteriormente no debería afectar de ningún modo el tráfico de Internet habitual.

Podrás encontrar instrucciones de ejemplo sobre el cambio de la configuración de DNS en el router aquí.

Cambio de DNS en el dispositivo

Microsoft Windows

Si utilizas un equipo con Windows como punto de venta, sigue los pasos que se indican aquí o aquí para modificar la configuración de DNS. Nota: Es posible que necesites permisos de administrador en el dispositivo para modificar la configuración de DNS. Deberás modificar el DNS en cada equipo con Windows donde utilices Stripe Terminal.

Dispositivos Apple

Si utilizas un equipo Mac, sigue estos pasos para modificar la configuración de DNS de tu punto de venta en macOS. Si utilizas un iPad, sigue estos pasos. Es posible que necesites permisos de administrador en el dispositivo para modificar el DNS. Deberás modificar el DNS en cada dispositivo Apple que utilices como punto de venta.

Cambio de DNS en el navegador

La mayoría de los navegadores modernos, como Google Chrome o Firefox, admiten la modificación del DNS en uso directamente desde el navegador mediante las operaciones de DNS a través de HTTPS. Consulta las instrucciones detalladas sobre la modificación del DNS que utiliza tu navegador.

Firefox

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Chrome

chrome://settings/security

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Actualmente Apple Safari no admite DNS a través de HTTPS, por lo que todos los cambios en el DNS deben realizarse directamente en el dispositivo.

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