Je bij je Stripe-account aanmelden zonder een apparaat voor tweestapsauthenticatie en/of back-upcode
Als je de eigenaar van de account bent, kun je weer toegang krijgen door een aanvraag in te dienen via het accountherstelformulier. Als dat niet het geval is, kan een accounteigenaar of beheerder je tweestapsauthenticatie opnieuw instellen of je kunt je back-upcode gebruiken om je aan te melden. Als je je back-upcode nog hebt, meld je dan aan met je e-mailadres en wachtwoord en klik vervolgens op 'Probeer een andere manier om je aan te melden', gevolgd door 'Je back-upcode gebruiken' om tweestapsauthenticatie uit te schakelen.
Er zijn een paar manieren om weer toegang te krijgen tot je Stripe-account als je niet meer beschikt over je geautoriseerde apparaat voor tweestapsauthenticatie (bijvoorbeeld je mobiele telefoon) en/of back-upcode.
Als je je back-upcode of je geautoriseerde apparaat voor tweestapsauthenticatie niet meer hebt
Als jij de accounteigenaar bent, dien je een aanvraag in via het formulier voor accountherstel. Om veiligheidsredenen vragen we je om gedetailleerde informatie te geven over je account OF om een door de overheid uitgegeven ID te uploaden, zodat we je identiteit kunnen bevestigen. Nadat we je identiteit hebben bevestigd, kun je je weer aanmelden met je wachtwoord.
Als je NIET de eigenaar van het account bent, kan de primaire eigenaar van het account of een accountbeheerder je helpen dit probleem op te lossen. Een van deze personen kan tweestapsauthenticatie via het Stripe-account opnieuw instellen op de pagina Teaminstellingen. Vervolgens wordt een e-mail naar je verstuurd met een link om opnieuw toegang tot je account te krijgen.
Als je je back-upcode nog hebt
- Meld je aan met je e-mailadres en wachtwoord.
- Klik op Probeer een andere manier om je aan te melden als er wordt gevraagd om je code voor tweestapsauthenticatie in te voeren.
- Klik op Je back-upcode gebruiken en voer je wachtwoord en back-upcode in om tweestapsauthenticatie uit te schakelen. (Je hebt de back-upcode gekregen bij het instellen van tweestapsauthenticatie of als je zelf een nieuwe back-upcode hebt aangemaakt.)
