Jika Anda adalah pemilik akun, Anda bisa mendapatkan kembali akses dengan mengirimkan permintaan melalui formulir pemulihan akun. Jika bukan, pemilik akun atau administrator dapat mengatur ulang autentikasi dua langkah atau Anda dapat menggunakan kode cadangan untuk masuk. Jika Anda masih memiliki kode cadangan, masuk dengan alamat email dan kata sandi Anda, lalu klik "Masuk dengan cara lain" diikuti dengan "Gunakan kode cadangan Anda" untuk menonaktifkan autentikasi dua langkah.

---

Ada beberapa cara untuk mendapatkan kembali akses ke akun Stripe jika Anda tidak lagi memiliki perangkat autentikasi dua langkah terotorisasi (misalnya, telepon seluler Anda) dan/atau kode cadangan.

Jika Anda tidak memiliki kode cadangan atau perangkat autentikasi dua langkah terotorisasi

Jika Anda adalah pemilik akun, kirimkan permintaan melalui formulir pemulihan akun. Demi tujuan keamanan, Anda akan diminta untuk memberikan informasi terperinci tentang akun Anda ATAU mengunggah ID yang dikeluarkan pemerintah untuk mengonfirmasi identitas Anda. Setelah identitas dikonfirmasi, Anda dapat masuk menggunakan kata sandi.

Jika Anda BUKAN pemilik akun, pemilik akun utama atau administrator akun dapat membantu menyelesaikan masalah ini untuk Anda! Salah satu orang ini akan mengatur ulang autentikasi dua langkah dari akun Stripe di halaman Pengaturan tim; Setelah selesai, Anda akan menerima email berisi tautan untuk memulihkan kembali akses ke akun Anda.

Jika Anda masih memiliki kode cadangan

• Masuk dengan alamat email dan kata sandi Anda.
• Klik Masuk dengan cara lain saat diminta memasukkan kode autentikasi dua langkah Anda.
  
• Klik Gunakan kode cadangan Anda dan masukkan kata sandi dan kode cadangan Anda untuk menonaktifkan autentikasi dua langkah. (Kode cadangan ditunjukkan kepada Anda saat mengatur autentikasi dua langkah atau jika Anda membuat ulang yang baru.)