# หากตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอนไม่สำเร็จ

คุณสามารถลบการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอนชั่วคราวได้หลายวิธี ให้**อ่านวิธีเหล่านี้อย่างละเอียดเพื่อให้กลับเข้าบัญชีได้โดยเร็วที่สุด**
หากมีปัญหากับ SMS หรือแอปตรวจสอบสิทธิ์ คู่มือแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ SMS หรือคู่มือแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปตรวจสอบสิทธิ์อาจมีประโยชน์กับคุณเช่นกัน
### ใช้รหัสสำรอง
ให้ตรวจสอบว่าคุณยังมีรหัสสำรองอยู่หรือไม่ นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการลบการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอน ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของบัญชีหรือไม่ก็ตาม
1. [ลงชื่อเข้าใช้](https://dashboard.stripe.com/login)ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน
1. เมื่อได้รับแจ้งให้ดำเนินการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอน ให้คลิก**ลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีอื่น**
1. บนหน้าจอเลือกการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอน ให้คลิก**ฉันไม่มีสิทธิ์เข้าถึงใดเลย**
1. ป้อนรหัสสำรอง ซึ่งจะลบการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอน
### รีเซ็ตการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอน
ไม่มีรหัสสำรองและยังตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอนไม่ได้ใช่ไหม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีหรือไม่
**หากคุณเป็นเจ้าของบัญชี:**
1. ส่ง[คำขอกู้คืนบัญชี](https://dashboard.stripe.com/recover)เพื่อยืนยันตัวตนว่าเป็นเจ้าของบัญชี
1. รอคำตัดสินในกรณีของคุณ ซึ่งอาจใช้เวลา 2-3 วันทำการ
   * หากคำขอได้รับอนุมัติ เราจะส่งอีเมลพร้อมลิงก์พิเศษเพื่อดำเนินการกู้คืนให้เสร็จสิ้น ให้คลิกลิงก์นี้ภายใน 48 ชั่วโมง
   * หากคำขอถูกปฏิเสธ เราจะส่งอีเมลพร้อมตัวเลือกเพิ่มเติมที่คุณจะใช้กู้คืนบัญชีได้หากมีสิทธิ์ ให้อ่านอีเมลนี้อย่างถี่ถ้วนและลองใช้ตัวเลือกที่แนะนำ
1. [ลงชื่อเข้าใช้](https://dashboard.stripe.com/login)ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน
**หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของบัญชี:**
1. ติดต่อผู้ดูแลระบบบัญชี เพราะผู้ดูแลสามารถรีเซ็ตการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอนให้คุณได้ใน[หน้าการตั้งค่าทีม](https://dashboard.stripe.com/settings/team) หากไม่แน่ใจว่าจะติดต่อใคร ให้ลองติดต่อผู้ที่เชิญคุณเข้าร่วมบัญชี
1. รอรับอีเมลพร้อมลิงก์พิเศษเพื่อดำเนินการกู้คืนให้เสร็จสิ้น
1. [ลงชื่อเข้าใช้](https://dashboard.stripe.com/login)ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน