À compter du 15 octobre 2023, nous mettons à jour nos frais pour les transactions internationales par carte bancaire pour les utilisateurs de Stripe en Australie, au Canada, à Hong Kong, à Singapour, en Nouvelle-Zélande, au Mexique et en Malaisie.
Nous actualisons également notre politique en matière de frais de litige pour les entreprises établies dans les pays mentionnés ci-dessus, ainsi qu'au Brésil, en Inde, en Thaïlande et dans les Émirats arabes unis.
Afin d'aider les entreprises à augmenter leurs revenus avec Stripe, les tokens de réseau sont désormais gratuits pour tous les utilisateurs bénéficiant d'une tarification standard.
Veuillez vous référer aux informations suivantes pour comprendre l'incidence de ces changements sur votre entreprise.
Toute carte bancaire émise par une banque établie en dehors du pays où vous détenez votre compte Stripe est considérée comme une carte bancaire internationale.
Ces dernières années, le coût du traitement des cartes bancaires à augmenté. Par conséquent, à compter du 15 octobre 2023, Stripe modifiera les frais supplémentaires appliqués aux transactions par carte bancaire internationale comme suit :
Australie |
Canada |
Hong-Kong |
Singapour |
Nouvelle-Zélande |
Mexique |
Malaisie |
|
Ancienne tarification |
1,15 % |
0,6 % |
0 % |
0 % |
0,2 % |
0 % |
0 % |
Nouvelle tarification |
1,75 % |
0,8 % |
0,5 % |
0,5 % |
1 % |
0,5 % |
1 % |
* Les transactions par carte bancaire en Australie sont soumises à des frais nationaux (1,75 %) et internationaux (1,75 %), pour un total s'élevant à 3,5 % + 0,3 AUD.
** Les transactions par carte bancaire en Nouvelle-Zélande sont soumises à des frais nationaux (2,7 %) et internationaux (1 %), pour un total s'élevant à 3,7 % + 0,3 NZD.
Si vous traitez actuellement des paiements dans plusieurs pays, vous êtes concerné par les changements propres à chacun d'eux.
Que vous remportiez ou perdiez un litige, Stripe supporte des frais. À compter du 15 octobre, pour couvrir ces coûts, nous ne rembourserons plus les frais en cas de litige tranché en votre faveur.
Ces modifications s'appliquent aux comptes Stripe en Australie, au Brésil, au Canada, à Hong Kong, en Inde, à Singapour, en Thaïlande, en Nouvelle-Zélande, en Malaisie, au Japon et aux Émirats arabes unis. Les frais de litige restent inchangés.
Afin d'aider les entreprises à augmenter leurs revenus avec Stripe, les tokens de réseau sont désormais activés pour tous les utilisateurs bénéficiant d'une tarification standard, sans coût supplémentaire. Les tokens de réseau mettent automatiquement à jour les informations de paiement des clients lorsque l'une de leurs cartes bancaires expire pour qu'ils n'aient pas à le faire.
Si vous traitez d'importants volumes de transactions par carte bancaire internationale, utilisez Checkout, le composant Payment Element ou notre API pour activer d'autres moyens de paiement, comme les virements ou les portefeuilles électroniques. Vous trouverez ci-après d'autres moyens de paiement qui peuvent être pertinents pour vos clients (les frais diffèrent selon le moyen choisi).
Si vous traitez des paiements dans plusieurs pays, l'augmentation des frais de transaction par carte internationale sur votre compte dépendra du pays d'émission des cartes utilisées. La nouvelle tarification entrera en vigueur le 15 octobre 2023. Par exemple :
1. Si votre compte Stripe est établi aux États-Unis et que vous traitez des paiements par carte non canadienne (et donc internationale) au Canada, ces opérations seront soumises à des frais de transaction par carte internationale de 0,8 % (dont 0,2 % d'augmentation applicable à compter du 15 octobre). Par ailleurs, Stripe ne remboursera plus les frais associés aux litiges tranchés en votre faveur pour ces transactions.
2. Si votre compte Stripe est établi au Royaume-Uni et que vous traitez des paiements en Australie et/ou au Canada, toutes les transactions par carte bancaire internationale seront impactées par l'augmentation des frais qui entrera en vigueur le 15 octobre 2023, à hauteur de 0,6 % en Australie et de 0,2 % au Canada. Par ailleurs, Stripe ne remboursera plus les frais associés aux litiges tranchés en votre faveur dans ces pays.
Vous pouvez calculer l'incidence que ces modifications auront sur votre entreprise par l'intermédiaire de votre Dashboard Stripe,
en procédant comme suit.
Pour connaître l'incidence de la modification des tarifs appliqués aux litiges :
Toute carte bancaire émise par une banque établie en dehors du pays où vous détenez votre compte Stripe est considérée comme une carte bancaire internationale.
Le moyen le plus simple de savoir quels clients et quelles transactions utilisent une carte bancaire internationale est de consulter votre Dashboard Stripe. Pour connaître le nombre de vos transactions qui ont été réalisées avec une carte bancaire internationale :
Stripe Radar aide à réduire les litiges de 41 % en moyenne de façon automatisée. Nous avons activé cette fonctionnalité sur votre compte sans frais supplémentaires. Vous pouvez également prendre des mesures afin de limiter les litiges. Il peut s'agir notamment :
Pour en savoir plus sur la prévention des litiges, consultez notre documentation.
Si vous utilisez Connect avec des comptes Standard, ces changements s'appliquent aux frais Stripe de vos comptes connectés. Stripe informera automatiquement vos comptes connectés des modifications qui les concernent. Aucune action n'est requise de votre part.
Si vous utilisez Connect avec des comptes Custom, vous êtes responsable de toute mise à jour de vos propres tarifs en fonction de ces modifications, et de la communication avec vos utilisateurs.
Cette page d'assistance vous fournit des détails sur l'avis que nous vous avons envoyé concernant les modifications apportées à certains frais. Il s'agit d'un avis juridique envoyé aux utilisateurs de Stripe, y compris à ceux qui se sont désabonnés des avis marketing facultatifs. Vous ne pouvez pas vous désabonner des avis juridiques, mais si vous ne souhaitez plus en recevoir de la part de Stripe, vous pouvez toujours clôturer votre compte en suivant ces étapes.
Votre utilisation continue des services de Stripe après le 15 octobre 2023 est soumise à ces modifications de frais. Les droits de résiliation dont vous disposez dans le cadre de notre contrat ne sont pas affectés par cette modification.
Aucune action de votre part n'est requise. Ces modifications seront automatiquement appliquées aux plateformes existantes et à leurs comptes connectés à compter du 15 octobre 2023.