À compter du 15 octobre 2023, nous mettons à jour les frais pour les transactions internationales par carte pour les utilisateurs de Stripe situés en Australie, au Canada, à Hong-Kong, à Singapour, en Nouvelle-Zélande, au Mexique et en Malaisie.
Nous mettons également à jour notre politique sur les frais de litige pour les entreprises situées dans les pays susnommés, ainsi qu'au Brésil, en Inde, en Thaïlande et aux Émirats arabes unis.
Pour aider les entreprises à augmenter leurs revenus sur Stripe, les jetons de réseau sont désormais gratuits pour tous les utilisateurs avec la tarification standard.
Consultez les informations suivantes pour comprendre comment ces changements peuvent avoir des répercussions sur votre entreprise.
Toute carte émise par une banque hors du pays dans lequel vous détenez votre compte Stripe est considérée comme une carte internationale.
Ces dernières années, le coût de traitement des cartes a augmenté. En conséquence, à compter du 15 octobre 2023, les frais supplémentaires de Stripe pour les transactions par carte internationale changeront ainsi :
Australie |
Canada |
Hong-Kong |
Singapour |
Nouvelle-Zélande |
Mexique |
Malaisie |
|
Anciens tarifs |
1,15 % |
0,6 % |
0 % |
0 % |
0,2 % |
0 % |
0 % |
Nouveaux tarifs |
1,75 % |
0,8 % |
0,5 % |
0,5 % |
1 % |
0,5 % |
1 % |
* Les transactions par carte internationale en Australie sont soumises à la fois aux frais nationaux (1,75 %) et aux nouveaux frais internationaux (1,75 %), soit un total de 3,5 % + 0,3 A$.
** Les transactions par carte internationale en Nouvelle-Zélande sont soumises à la fois aux frais nationaux (2,7 %) et aux nouveaux frais internationaux (1 %), soit un total de 3,7 % + 0,3 NZ$.
Si vous traitez actuellement des paiements dans plus d'un pays, vous serez affecté(e) par les changements spécifiques appliqués à chaque pays.
Que vous remportiez ou perdiez un litige, Stripe supporte des frais. Pour couvrir ces frais, à compter du 15 octobre, Stripe ne retournera plus les frais des litiges contestés avec succès.
Ces changements s'appliquent aux comptes Stripe situés en Australie, au Brésil, au Canada, à Hong Kong, en Inde, à Singapour, en Thaïlande, en Nouvelle-Zélande, en Malaisie, au Japon et aux Émirats arabes unis. Le montant des frais de litige ne change pas.
Pour aider les entreprises à augmenter leurs revenus sur Stripe, les jetons de réseau sont désormais disponibles pour tous les utilisateurs avec la tarification standard sans frais supplémentaires. Les jetons de réseau mettent automatiquement à jour les informations de carte lorsque les anciennes cartes expirent, de sorte que vos clients n'ont pas besoin de ressaisir quoi que ce soit.
Si vous avez un volume élevé de transactions par carte internationale, vous pouvez autoriser les paiements par compte bancaire, portefeuille numérique ou d'autres moyens de paiement, en utilisant Checkout ou le Payment Element, ou par le biais de l'API. Ci-dessous, quelques moyens de paiement qui peuvent être pertinents pour vos clients (les frais varient selon le moyen de paiement) :
Si vous traitez des paiements dans plusieurs pays, l'augmentation des frais de carte internationale sur votre compte dépendra du pays dans lequel la carte a été émise. Les modifications de la tarification prendront effet à compter du 15 octobre 2023. Par exemple :
1. Si vous avez un compte Stripe établi aux États-Unis et que vous traitez des paiements pour des cartes non-canadiennes (cartes internationales) au Canada, ces transactions internationales seront soumises à des frais de carte internationale de 0,8 % (qui comprennent l'augmentation de 0,2 % en vigueur à compter du 15 octobre). En outre, Stripe ne remboursera plus les frais pour les litiges contestés avec succès dans le cadre de ces transactions.
2. Si vous avez un compte Stripe établi en Grande-Bretagne et que vous traitez des paiements en Australie et/ou au Canada, toutes les transactions par carte internationale seront concernées par l'augmentation de 0,6 % en Australie et de 0,2 % au Canada à compter du 15 octobre 2023. De même, Stripe ne remboursera plus les frais pour les litiges remportés dans ces pays.
Vous pouvez calculer l'impact que ces changements pourraient avoir sur votre entreprise en utilisant le Dashboard Stripe.
Pour comprendre l'impact des changements de tarification des cartes internationales :
Pour comprendre l'impact des changements de tarification des litiges :
Toute carte qui est émise par une banque hors du pays dans lequel vous détenez votre compte Stripe est considérée comme une carte internationale.
La meilleure façon de comprendre quels clients et quelles transactions utilisent une carte internationale est de passer par le Dashboard Stripe. Pour consulter le nombre de transactions effectuées avec des cartes internationales :
Stripe Radar aide à réduire automatiquement les litiges de 41 % en moyenne. Nous l'avons activé sur votre compte sans frais supplémentaires. Vous pouvez également prendre des mesures pour réduire le risque de litiges, notamment :
Vous pouvez en savoir plus sur la prévention des litiges dans notre documentation.
Si vous utilisez Connect avec des comptes standard, ces changements s'appliqueront aux frais Stripe pour vos comptes connectés. Nous informerons automatiquement vos comptes connectés des changements qui les concernent. Aucune action n'est requise de votre part.
Si vous utilisez Connect avec des comptes Custom, vous êtes responsable des mises à jour de votre propre tarification en fonction de ces changements, et de la communication avec vos utilisateurs.
Cette page d'assistance vous donne plus de détails sur l'avis que nous vous avons envoyé et qui décrit les modifications apportées à certains frais. Il s'agit d'un avis juridique envoyé aux utilisateurs de Stripe, même à ceux qui se sont désabonnés des avis marketing facultatifs. Vous ne pouvez pas vous désabonner des avis juridiques, mais si vous préférez ne plus recevoir d'avis juridiques de la part de Stripe, vous pouvez clôturer votre compte en suivant ces étapes.
Votre utilisation des services de Stripe après le 15 octobre 2023 sera soumise à ces changements de frais. Les droits de résiliation dont vous disposez en vertu de votre contrat avec nous ne sont pas affectés par ce changement.
Aucune action n'est requise de votre part. Ces modifications s'appliqueront automatiquement aux plateformes existantes et à leurs comptes associés à partir du 15 octobre 2023.