De mobiele app van Stripe is beschikbaar voor accounts die toegang hebben tot het Stripe-dashboard, wat Standard-accounts omvat en Custom- en Express-accounts uitsluit.
Stripe-gebruikers met de rol Supportspecialist zijn niet gemachtigd om zich aan te melden bij de mobiele app.
Om de mobiele app te gebruiken, moet je tweestapsauthenticatie inschakelen op je Stripe-account. Telkens wanneer je je aanmeldt bij je account op de mobiele app, wordt je gevraagd om een verificatiecode in te voeren.
Google-aanmeldingsgegevens worden niet ondersteund in de mobiele app. Om je aan te melden moet je een wachtwoord hebben ingesteld voor je Stripe-account. Dit kan via het Stripe-dashboard op de pagina Gebruiker.
Je wachtwoord instellen:
- Ga naar het dashboard en klik op het tandwielpictogram Instellingen rechtsboven in het venster.
- Klik onder Privé-instellingen op Profiel.
- Klik in de rechterhoek op de knop Bewerken.
- Klik op Wachtwoord instellen en volg de aanwijzingen om een wachtwoord te maken.
Als je je nog steeds niet kunt aanmelden en het niets te maken heeft met tweestapsauthenticatie, het accounttype of de roltoewijzing, controleer dan of je de nieuwste versie van de app op je apparaat hebt geïnstalleerd.