Stripe Issuing 正在更新其配送选项、银行卡印制费和争议流程。这些新变化将于 2023 年 9 月 15 日生效。
如果您对定价调整有疑问，或者不确定定价调整是否适用于您的情况，请联系您的账户代表或我们的支持团队。
如何调整银行卡印制价格？
印制标准实物卡的价格将从每张 3.00 美元上调到 3.50 美元。
为什么上调价格？
我们尽量按成本价向您提供印制价格。随着实物卡印制费用上调，我们需要上调价格，以便更准确地反映 Stripe 的基本费用
标准银行卡和自定义银行卡有什么不同之处？
标准银行卡是我们的默认黑色或白色卡片设计，其中包含您的 Logo。您可以支付额外费用来设计自己的银行卡插图。这些银行卡称为自定义银行卡。
是否还会调整自定义银行卡印制价格？
自定义卡继续根据您的设计和订单量定价。随着特定设计的制造成本发生变化，定价也可能会发生变化。您可以在此处了解更多有关自定义银行卡的信息。
我的自定义银行卡订单成本已上涨。我该怎么办？
卡片设计中的不同特性可能会影响其印制费用。请联系您的 Stripe 销售联系人，以便我们可以帮助您修改设计以降低成本。您可以在此处了解更多有关自定义银行卡的信息。
银行卡配送费用将如何调整？
我们将推出新的配送选项。国内和国际配送将实行单独定价，部分国内配送价格将根据承运商费率上调。对于大多数配送选项，签名都是可选的，以帮助您降低成本。其他调整也适用，请在此处查看我们配送费用的完整列表。
在哪里可以查看完整的配送费用表？
我们在此处的 Stripe 文档中提供了当前配送费用的完整列表。
为什么现在对于大多数配送选项签名都是可选的？
签名会额外增加配送费用，但并不一定必须签名。默认情况下，我们不再需要签名，以便您可以更好地控制配送费用。
为什么上调一些配送选项的成本？
承运商费率会定期提高。随着承运商的价格上调，Stripe 会调整我们的定价以更准确地反映承运商费率。
如何降低配送费用？
为了降低配送费用，您可以选择较慢的配送选项、批量配送银行卡或选择不需要签名。
什么是争议？为什么需要支付争议相关费用？
争议使持卡人有权要求相关商家就先前交易获得退款（通常是由于欺诈，但也可能是由于其他分歧）。发生争议时，应开展调查，以确定持卡人是否应获得退款。无论结果如何，卡组织都会对每次提交的争议收取 Stripe 费用，并且 Stripe 会因代表用户开展调查而产生费用。
争议费用有何变化？
对于成功赢得的争议，我们会更新政策，不再退还所收取的 15 美元争议费用。争议费用本身保持不变。
为什么现在要对成功赢得的争议收取费用？
无论争议结果如何，Stripe 都会收取争议费用。我们已更新政策，以反映这些费用。
如何降低争议费用？
Stripe Issuing 提供了全新的欺诈预防工具，以在交易获得授权和被提出争议之前避免未经授权的交易。您还应指导持卡人直接与商家合作，以解决卡组织流程之外的非欺诈争议。
我为什么会收到此通知？
此支持页面为您提供有关我们发送给您的通知的更多详细信息，其中描述了对特定费用的更改。此通知是发送给 Stripe 用户（甚至包括那些取消订阅可选营销通知的用户）的法律通知。您无法取消订阅法律通知，但如果您不想再接收来自 Stripe 的法律通知，您可以按照以下步骤关闭您的账户。
如果在 2023 年 9 月 15 日之后继续使用 Stripe 的服务，则须接受这些费用和配送调整。根据您与我们签订的协议，您享有的任何终止权利不受此更改的影响。
我需要采取什么行动吗？
您无需采取任何行动。从 2023 年 9 月 15 日起，这些调整将自动应用于现有平台及其 Connect 子账户。