Stripe Issuing จะอัปเดตตัวเลือกการจัดส่ง ค่าธรรมเนียมการพิมพ์บัตร และขั้นตอนการโต้แย้งการชำระเงิน การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลในวันที่ 15 กันยายน 2023
หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงค่าบริการ หรือไม่แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีผลกับคุณหรือไม่ ให้ติดต่อไปยังตัวแทนบัญชีของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของเรา
ค่าธรรมเนียมการโต้แย้งการชำระเงิน
ค่าบริการพิมพ์บัตรจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรบ้าง
ค่าบริการพิมพ์บัตรมาตรฐานใบจริงจะเพิ่มขึ้นจาก 3.00 ดอลลาร์สหรัฐ เป็น 3.50 ดอลลาร์สหรัฐต่อใบ
ทำไมค่าบริการจึงสูงขึ้น
เราพยายามที่จะให้บริการพิมพ์บัตรด้วยค่าบริการที่ต่ำ ทั้งนี้ เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการพิมพ์บัตรจริงเพิ่มสูงขึ้น เราจำเป็นต้องปรับค่าบริการให้สูงขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับค่าใช้จ่ายพื้นฐานของ Stripe มากขึ้น
บัตรมาตรฐานกับบัตรแบบกำหนดเองมีความแตกต่างกันอย่างไรบ้าง
บัตรมาตรฐานจะเป็นบัตรสีดำหรือสีขาวตามการออกแบบมาตรฐานพร้อมโลโก้ของคุณ คุณสามารถออกแบบภาพบนบัตรของตนเองได้โดยเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม บัตรนี้เรียกว่าบัตรแบบกำหนดเอง
ค่าบริการพิมพ์บัตรแบบกำหนดเองจะเปลี่ยนแปลงไปด้วยหรือไม่
บัตรแบบกำหนดเองจะยังคงใช้ค่าบริการตามการออกแบบและปริมาณคำสั่งซื้อ เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการผลิตบัตรที่มีการออกแบบเฉพาะมีการเปลี่ยนแปลง ค่าบริการจึงอาจเปลี่ยนแปลงตามไปด้วย คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าบริการสำหรับบัตรแบบกำหนดเองได้ที่นี่
ค่าใช้จ่ายสำหรับคำสั่งซื้อบัตรแบบกำหนดเองเพิ่มสูงขึ้น ฉันควรทำอย่างไร
การออกแบบบัตรที่มีลักษณะพิเศษต่างๆ อาจส่งผลต่อค่าใช้จ่ายในการพิมพ์บัตร ติดต่อฝ่ายขายของ Stripe เพื่อให้เราช่วยคุณปรับปรุงการออกแบบเพื่อลดค่าใช้จ่ายได้ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าบริการสำหรับบัตรแบบกำหนดเองได้ที่นี่
ค่าจัดส่งบัตรจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรบ้าง
เราขอแนะนำตัวเลือกการจัดส่งใหม่ ดังนี้ การจัดส่งไปยังต่างประเทศและภายในประเทศจะมีค่าบริการแยกกัน และค่าบริการสำหรับการจัดส่งภายในประเทศบางรายการจะเพิ่มขึ้นตามอัตราของผู้ให้บริการไปรษณีย์ โดยวิธีการจัดส่งส่วนใหญ่จะไม่กำหนดให้มีลายเซ็นเพื่อช่วยคุณลดค่าใช้จ่าย ดูรายการค่าจัดส่งฉบับเต็มเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ได้ที่นี่
ฉันจะดูตารางค่าจัดส่งฉบับเต็มได้ที่ใด
เราได้แสดงรายการค่าจัดส่งปัจจุบันฉบับเต็มไว้ใน Stripe Docs ของเราที่นี่
ทำไมตัวเลือกการจัดส่งส่วนใหญ่จึงไม่บังคับให้เซ็นชื่อแล้ว
ลายเซ็นทำให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการจัดส่งซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็นเสมอไป เราจึงไม่กำหนดให้รับลายเซ็นตามค่าเริ่มต้นอีกต่อไปเพื่อให้คุณควบคุมค่าจัดส่งได้มากขึ้น
ทำไมค่าใช้จ่ายสำหรับตัวเลือกการจัดส่งบางประเภทจึงเพิ่มสูงขึ้น
อัตราของผู้ให้บริการไปรษณีย์เพิ่มขึ้นอยู่เสมอ เนื่องจากค่าบริการของผู้ให้บริการเพิ่มสูงขึ้น Stripe จึงต้องปรับเปลี่ยนค่าบริการให้สอดคล้องกับอัตราดังกล่าวด้วย
ฉันจะลดค่าจัดส่งได้อย่างไร
หากต้องการลดค่าจัดส่ง คุณสามารถเลือกใช้ตัวเลือกการจัดส่งที่ช้าลง จัดส่งบัตรหลายใบพร้อมกัน หรือเลือกไม่กำหนดให้รับลายเซ็น
การโต้แย้งการชำระเงินคืออะไรและทำไมจึงมีค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการดังกล่าว
การโต้แย้งการชำระเงินช่วยให้เจ้าของบัตรมีสิทธิ์รับเงินคืนสำหรับธุรกรรมก่อนหน้าจากผู้ค้าที่เกี่ยวข้องได้ (โดยมักเกิดจากการฉ้อโกง แต่ก็อาจเกิดจากข้อขัดแย้งอื่นๆ ได้เช่นกัน) เมื่อเกิดการโต้แย้งการชำระเงินขึ้น จะมีการตรวจสอบเพื่อตัดสินว่าเจ้าของบัตรควรได้รับเงินคืนหรือไม่ เครือข่ายบัตรจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจาก Stripe สำหรับการโต้แย้งการชำระเงินทุกรายการที่ส่งเข้ามาไม่ว่าการโต้แย้งจะสำเร็จหรือไม่ก็ตาม ซึ่ง Stripe จะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบการโต้แย้งดังกล่าวในนามของผู้ใช้
ค่าธรรมเนียมการโต้แย้งการชำระเงินมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรบ้าง
เราจะอัปเดตนโยบายของเราซึ่งจะไม่มีการคืนค่าธรรมเนียมการโต้แย้งการชำระเงินมูลค่า 15 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการโต้แย้งที่คัดค้านสำเร็จอีกต่อไป โดยค่าธรรมเนียมการโต้แย้งการชำระเงินจะไม่เปลี่ยนแปลง
ทำไม Stripe จึงเรียกเก็บเงินสำหรับการโต้แย้งการชำระเงินที่คัดค้านสำเร็จ
Stripe จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการโต้แย้งการชำระเงินไม่ว่าการโต้แย้งดังกล่าวจะสำเร็จหรือไม่ก็ตาม เราจึงได้อัปเดตนโยบายของเราให้สอดคล้องกับค่าใช้จ่ายดังกล่าว
ฉันจะลดค่าธรรมเนียมการโต้แย้งการชำระเงินได้อย่างไร
Stripe Issuing ให้บริการเครื่องมือป้องกันการฉ้อโกงใหม่เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดธุรกรรมที่ไม่ได้รับการอนุมัติก่อนที่ธุรกรรมดังกล่าวจะได้รับการอนุมัติและได้รับการโต้แย้ง คุณควรแนะนำให้เจ้าของบัตรประสานงานกับผู้ค้าโดยตรงเพื่อแก้ไขการโต้แย้งการชำระเงินที่ไม่ใช่การฉ้อโกงโดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนของเครือข่ายบัตร
ทำไมฉันจึงได้รับประกาศฉบับนี้
หน้าสนับสนุนนี้จะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกาศที่เราได้เคยส่งให้คุณเพื่ออธิบายเรื่องเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมบางอย่าง ประกาศดังกล่าวเป็นประกาศทางกฎหมายที่ส่งให้แก่ผู้ใช้ Stripe รวมทั้งผู้ที่ยกเลิกรับประกาศด้านการตลาดแบบไม่บังคับไปแล้วด้วย คุณไม่สามารถยกเลิกการรับประกาศทางกฎหมายได้ แต่หากไม่ต้องการรับประกาศทางกฎหมายอื่นๆ จาก Stripe อีกต่อไป ก็สามารถปิดบัญชีได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
หากใช้บริการของ Stripe ต่อหลังจากวันที่ 15 กันยายน 2023 คุณจะเสียค่าธรรมเนียมตามอัตราและวิธีจัดส่งที่เปลี่ยนไปเหล่านี้ สิทธิ์ในการบอกเลิกสัญญาที่คุณมีภายใต้สัญญากับเราจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้
ฉันต้องดำเนินการใดๆ หรือไม่
คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะมีผลกับแพลตฟอร์มที่มีอยู่และบัญชีที่เชื่อมโยงของแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน 2023 เป็นต้นไป