Stripe Issuing uppdaterar fraktalternativen, avgifterna för kortutskrift och tvistprocessen. De nya ändringarna träder i kraft den 15 september 2023.
Om du har frågor om prisändringarna eller är osäker på om de gäller dig kan du kontakta din kontorepresentant eller vårt supportteam.
Hur har priset på kortutskrifter ändrats?
Priset för att trycka ett fysiskt standardkort kommer att öka från 3,00 USD till 3,50 USD per kort.
Varför har priset ökat?
Vi försöker erbjuda dig tryckpriser till självkostnadspris. Eftersom kostnaden för att trycka ett fysiskt kort har ökat har vi behövt höja våra priser för att mer exakt återspegla den underliggande kostnaden för Stripe
Vad är skillnaden mellan ett standardkort och ett anpassat kort?
Standardkort är våra standardkort i svart eller vitt med din logotyp. Mot en extra kostnad kan du utforma din egen kortdesign. Dessa kallas för anpassade kort.
Har priset på kortutskrifter för anpassade kort också ändrats?
Priset för anpassade kort baseras fortfarande på din design och beställningsvolym. När kostnaden för att tillverka specifika mönster ändras kan även din prissättning komma att ändras. Du kan läsa mer om prissättningen för anpassade kort här.
Kostnaden för beställningar av anpassade kort har ökat. Vad ska jag göra?
Olika inslag i en kortdesign kan påverka tryckkostnaden. Kontakta din säljkontakt på Stripe så kan vi hjälpa dig med designändringar för att minska kostnaderna. Du kan läsa mer om prissättningen för anpassade kort här.
Hur ändras fraktkostnaderna för kort?
Vi introducerar nya fraktalternativ. Inrikes och internationell frakt har separata priser, och vissa priser för inrikes frakt kommer att öka baserat på kurirens priser. Underskrifter kommer att vara valfria för de flesta fraktalternativ för att hjälpa dig att sänka kostnaderna. Andra ändringar gäller, se vår fullständiga lista över fraktkostnader här.
Var kan jag se en fullständig tabell över fraktkostnader?
Vi har en komplett lista över våra aktuella fraktkostnader i vår Stripe-dokumentation här.
Varför är underskrifter nu valfria för de flesta fraktalternativen?
Underskrifter medför en extra kostnad för frakt som inte alltid är nödvändig. Vi har slutat att kräva underskrifter som standard för att du lättare ska kunna kontrollera dina fraktkostnader.
Varför har kostnaden för vissa fraktalternativ ökat?
Kurirens priser höjs regelbundet. När deras priser går upp justerar Stripe prissättningen så att den mer exakt återspeglar deras priser.
Hur kan jag sänka mina fraktkostnader?
För att sänka dina fraktkostnader kan du välja ett långsammare fraktalternativ, skicka kortet i ett större parti eller välja att inte kräva underskrifter.
Vad är en tvist och varför är den förenad med en avgift?
Tvister ger kortinnehavare rätt att bli ersatta av den anslutna handlaren för tidigare transaktioner (vanligtvis på grund av bedrägeri, men även för andra meningsskiljaktigheter). När en tvist uppstår görs en utredning för att fastställa om kortinnehavaren ska få ersättning. Kortnätverken debiterar Stripe avgifter för varje inlämnad tvist, oavsett utfall, och Stripe ådrar sig kostnader för att undersöka dem å våra användares vägnar.
Vad har ändrats vad gäller tvistavgifter?
Vi uppdaterar vår policy till att inte längre återbetala tvisteavgiften på 15 USD för tvister som har kunnat bestridas. Själva tvistavgiften kommer inte att ändras.
Varför tar ni numera betalt för tvister som har vunnits?
Stripe debiteras en tvistavgift oavsett resultatet av en tvist. Vi har uppdaterat vår policy för att inkludera dessa kostnader.
Hur kan jag sänka mina tvistavgifter?
Stripe Issuing tillhandahåller nya verktyg för bedrägeribekämpning för att undvika obehöriga transaktioner innan de godkänns och bestrids. Du bör också vägleda dina kortinnehavare att arbeta direkt med handlarna för att lösa tvister som inte rör bedrägerier utanför kortnätverkets processer.
Varför har jag fått det här meddelandet?
Den här supportsidan ger dig mer information om meddelandet vi skickade till dig som beskriver ändringarna av vissa avgifter. Det meddelandet är ett juridiskt meddelande som skickas till Stripe-användare, även de som har avslutat prenumerationen på valfria marknadsföringsmeddelanden. Du kan inte avsluta prenumerationen på juridiska meddelanden, men om du föredrar att inte få några ytterligare juridiska meddelanden från Stripe kan du stänga ditt konto genom att följa dessa steg.
Om du fortsätter att använda Stripes tjänster efter den 15 september 2023 gäller dessa avgifts- och leveransändringar. Eventuella uppsägningsrättigheter du har enligt ditt avtal med oss påverkas inte av denna ändring.
Behöver jag göra något?
Ingen åtgärd krävs från din sida. Dessa ändringar kommer automatiskt att gälla för befintliga plattformar och deras anslutna konton från och med den 15 september 2023.