Stripe Issuing is bezig met het bijwerken van de verzendopties, de kosten voor het drukken van betaalkaarten en de procedure voor chargebacks. Deze nieuwe veranderingen gaan in op 15 september 2023.
Als je vragen hebt over de prijswijzigingen of niet zeker weet of ze op jou van toepassing zijn, neem dan contact op met je accountvertegenwoordiger of ons ondersteuningsteam.
Hoe verandert de prijs van het drukken van betaalkaarten?
De prijs voor het drukken van een standaard, fysieke betaalkaart stijgt van $ 3,00 naar $ 3,50 per betaalkaart.
Waarom gaat het tarief omhoog?
We proberen je drukwerk tegen kostprijs aan te bieden. Omdat de kosten voor het drukken van fysieke betaalkaarten zijn gestegen, moesten we onze tarieven verhogen om de onderliggende kosten voor Stripe beter weer te geven.
Wat is het verschil tussen standaard en op maat gemaakte betaalkaarten?
Standaardbetaalkaarten zijn onze standaard zwarte of witte kaartontwerpen met je logo. Voor een meerprijs kun je je eigen kaartontwerp maken. Dit worden op maat gemaakte betaalkaarten genoemd.
Verandert het tarief van het drukken van op maat gemaakte betaalkaarten ook?
De prijs van op maat gemaakte betaalkaarten wordt nog steeds bepaald op basis van je ontwerp en bestelvolume. Als de kosten voor de productie van specifieke ontwerpen veranderen, kan je tarief ook veranderen. Je kunt hier terecht voor meer informatie over tarieven voor op maat gemaakte betaalkaarten.
De kosten voor het bestellen van mijn op maat gemaakte betaalkaarten zijn gestegen. Wat moet ik doen?
Verschillende eigenschappen in het kaartontwerp kunnen invloed hebben op de drukkosten. Neem contact op met je Stripe-verkoopteam, zodat we je kunnen helpen met ontwerpaanpassingen om de kosten te verlagen. Je kunt hier terecht voor meer informatie over tarieven voor op maat gemaakte betaalkaarten.
Hoe veranderen de verzendkosten van betaalkaarten?
We introduceren nieuwe verzendopties. Voor nationale en internationale verzendingen gelden aparte tarieven en sommige tarieven voor nationale verzendingen worden verhoogd op basis van de tarieven van de koerier. Handtekeningen zijn optioneel voor de meeste verzendopties om de kosten te drukken. Andere wijzigingen zijn van toepassing. Bekijk hieronze volledige lijst met verzendkosten.
Waar kan ik een volledige tabel met verzendkosten zien?
Hier vind je een volledige lijst met onze huidige verzendkosten in onze Stripe-documentatie.
Waarom zijn handtekeningen nu optioneel voor de meeste verzendopties?
Handtekeningen brengen extra kosten met zich mee die niet altijd nodig zijn. We hebben standaard geen handtekeningen meer nodig, zodat je de verzendkosten beter kunt beheersen.
Waarom zijn de kosten van sommige verzendopties gestegen?
De tarieven van koeriers worden regelmatig verhoogd. Als hun tarieven omhoog gaan, past Stripe onze tarieven aan zodat ze beter overeenkomen met hun tarieven.
Hoe kan ik mijn verzendkosten verlagen?
Om je verzendkosten te verlagen kun je een langzamere verzendoptie kiezen, je kaart in bulk verzenden of ervoor kiezen om geen handtekeningen te vragen.
Wat is een chargeback en waarom zijn er kosten aan verbonden?
Chargebacks bieden kaarthouders het recht om te worden terugbetaald door de betreffende verkoper voor eerdere transacties (meestal als gevolg van fraude, maar ook voor andere meningsverschillen). Bij een chargeback vindt een onderzoek plaats om te bepalen of de kaarthouder moet worden terugbetaald. Kaartnetwerken brengen Stripe kosten in rekening voor elke ingediende chargeback, ongeacht de uitkomst, en Stripe maakt kosten om deze namens onze gebruiker te onderzoeken.
Wat is er veranderd aan de kosten voor chargebacks?
We werken ons beleid bij om de chargebackkosten van $ 15 niet langer terug te storen voor aangevochten chargebacks. De chargebackkosten zelf veranderen niet.
Waarom brengen jullie nu kosten in rekening voor gewonnen chargebacks?
Stripe wordt chargebackkosten in rekening gebracht, ongeacht de uitkomst van een chargeback. We hebben ons beleid aangepast om deze kosten weer te geven.
Hoe kan ik de kosten voor mijn chargebacks verlagen?
Stripe Issuing biedt nieuwe tools voor fraudepreventie om ongeautoriseerde transacties te voorkomen voordat ze worden geautoriseerd en voordat er een chargeback voor wordt ingediend. Je moet je kaarthouders ook begeleiden om rechtstreeks met verkopers samen te werken om niet-frauduleuze chargebacks op te lossen buiten de processen van het kaartnetwerk om.
Waarom heb ik dit bericht ontvangen?
Deze ondersteuningspagina bevat meer details over het bericht dat we je hebben verstuurd over de wijzigingen van bepaalde tarieven. Het bericht is een wettelijke mededeling die wordt verstuurd naar Stripe-gebruikers, zelfs naar gebruikers die zich hebben afgemeld voor optionele marketingberichten. Je kunt je niet afmelden voor juridische kennisgevingen, maar als je geen juridische kennisgevingen van Stripe meer wilt ontvangen, kun je je account sluiten door deze stappen te volgen.
Als je de diensten van Stripe na 15 september 2023 blijft gebruiken, worden deze veranderingen van de kosten en de verzending van kracht. Alle beëindigingsrechten die je hebt uit hoofde van je overeenkomst, worden niet beïnvloed door deze wijziging.
Moet ik actie ondernemen?
Je hoeft geen actie te ondernemen. Deze wijzigingen zijn vanaf 15 september 2023 automatisch van toepassing op bestaande platforms en hun gekoppelde accounts.