Stripe Issuing sta aggiornando le opzioni di spedizione, le commissioni per la stampa delle carte e la procedura di contestazione. Questi cambiamenti entreranno in vigore il 15 settembre 2023.
Se hai domande sulle variazioni tariffarie o se non sei sicuro che siano valide per te, contatta il rappresentante del tuo account o il team dell'assistenza.
Come cambia il prezzo della stampa delle carte?
Il costo della stampa di una carta fisica standard aumenterà da 3,00 USD a 3,50 USD a carta.
Perché il prezzo sta aumentando?
Cerchiamo di offrirti costi di stampa accessibili. Poiché il costo della stampa di una carta fisica è aumentata, abbiamo dovuto aumentare i nostri prezzi perché corrispondano meglio alle spese sostenute da Stripe
Qual è la differenza tra le carte standard e quelle personalizzate?
Le carte standard hanno il design predefinito in bianco e nero che mostra il nostro logo. A un costo aggiuntivo, puoi disegnare la grafica della tua carta. Queste sono le carte personalizzate.
Anche il prezzo della stampa delle carte personalizzate cambia?
Le carte personalizzate continueranno ad avere un costo basato sul design e sul volume degli ordini. Poiché il costo della produzione di design specifici varia, anche la tua tariffa potrebbe cambiare. Ulteriori informazioni sulle tariffe delle carte personalizzate sono disponibili qui.
Il costo dell'ordine della mia carta personalizzata è aumentato. Cosa devo fare?
Caratteristiche diverse di un design della carta potrebbero incidere sui costi di stampa. Contatta il tuo rappresentante vendite Stripe, che aiuterà con le modifiche al design per ridurre i costi. Ulteriori informazioni sulle tariffe delle carte personalizzate sono disponibili qui.
Come cambiano i costi delle spedizioni delle carte?
Stiamo introducendo nuove opzioni di spedizione. Le spedizioni nazionali e internazionali avranno tariffe differenti e i prezzi di alcune spedizioni nazionali aumenteranno secondo le tariffe dei corrieri. Le firme saranno facoltative per la maggior parte delle opzioni di spedizione per aiutarti a ridurre i costi. Si applicano ulteriori modifiche. Consulta l'elenco completo dei costi di spedizione qui.
Dove posso visualizzare una tabella completa dei costi di spedizione?
Abbiamo un elenco completo dei costi di spedizione attuali nella documentazione di Stripe qui.
Perché ora le firme sono opzionali per la maggior parte delle opzioni di spedizione?
Le firme aggiungono ulteriori costi alla spedizione, che non sempre sono necessari. Abbiamo smesso di richiedere la firma per impostazione predefinita, così potrai controllare meglio i costi delle spedizioni.
Perché il costo di alcune opzioni di spedizione è aumentato?
I corrieri aumentano regolarmente le tariffe. Dato che i loro prezzi aumentano, Stripe adegua le tariffe affinché corrispondano meglio a tali costi.
Come faccio a ridurre i costi di spedizione?
Per ridurre i costi di spedizione, puoi scegliere un'opzione di spedizione meno rapida, spedire le carte in serie o decidere di non richiedere la firma.
Che cos'è una contestazione e perché ha una commissione associata?
Le contestazioni offrono ai titolari delle carte il diritto al rimborso da parte del venditore associato relativamente a transazioni precedenti (solitamente per frode, ma anche per altri inconvenienti). Quando avviene una contestazione, si effettua un'indagine per stabilire se il titolare della carta debba essere rimborsato. I circuiti delle carte di credito addebitano a Stripe delle commissioni per ogni contestazione presentata, indipendentemente dall'esito, e Stripe sostiene dei costi per indagare per conto degli utenti.
Cos'è cambiato in merito alle commissioni di contestazione?
Stiamo aggiornando la nostra politica in modo da non restituire più i 15 USD di commissioni per le contestazioni andate a buon fine. La commissione di contestazione in sé non cambia.
Perché adesso addebitate le contestazioni vinte?
A Stripe viene addebitata una commissione di contestazione indipendentemente dall'esito della contestazione. Abbiamo aggiornato la nostra politica affinché corrisponda a tali costi.
Come faccio a ridurre le commissioni di contestazione?
Stripe Issuing fornisce nuovi strumenti di prevenzione delle frodi per evitare transazioni non autorizzate prima che vengano autorizzate e contestate. Dovresti anche indicare ai titolari delle carte di collaborare direttamente con i venditori per risolvere le contestazioni non dovute a frode al di fuori delle procedure dei circuiti delle carte.
Perché ho ricevuto questa notifica?
Questa pagina di assistenza fornisce maggiori dettagli sulla nota che abbiamo inviato, che descrive determinate modifiche tariffarie. Si tratta di una nota legale inviata agli utenti Stripe, compresi quelli che hanno annullato l'iscrizione alle comunicazioni di marketing. Non è possibile annullare l'iscrizione alle note legali, ma, se non desideri riceverle più, puoi chiudere il tuo account seguendo questi passaggi.
L'uso continuativo dei servizi Stripe dopo il 15 settembre 2023 è soggetto a queste modifiche di commissione e spedizione. I diritti di risoluzione previsti dal contratto non saranno pregiudicati da questa modifica.
Devo fare qualcosa?
Non devi intraprendere nessuna azione. Queste modifiche verranno applicate automaticamente alle piattaforme esistenti e agli account connessi a partire dal 15 settembre 2023.