Um código de backup para autenticação em duas etapas poderá ser usado para desativar o recurso na sua conta se você perder os dispositivos usados na segunda etapa de autenticação. O código é exibido apenas uma vez durante a configuração, portanto, anote-o e mantenha-o em um local seguro. Se você perder o código, mas ainda tiver acesso à conta, será possível gerar um novo nas configurações de autenticação, o que invalidará o código anterior.

O código de backup pode ser usado para desabilitar a autenticação em duas etapas em sua conta caso você perca todos os dispositivos usados para a segunda etapa de autenticação. É muito importante manter a senha e código de backup em segurança, pois eles oferecem acesso total à sua conta.

Como obter um código de backup

• Ao fim do processo de configuração da autenticação em duas etapas, a Stripe apresentará um código de backup. Esse código só aparece uma vez. Por isso, anote-o e guarde-o em local seguro.
• Se você perder o código e ainda tiver acesso à conta, poderá gerar outro código de backup nas configurações da autenticação em duas etapas a qualquer momento. Essa ação invalidará os códigos de backup anteriores.

Como armazenar o código de backup em segurança

Recomendamos estas formas de armazenamento do código de backup, em ordem de segurança decrescente:

• Em um pedaço de papel ou pen drive em uma caixa de depósito protegida.
• Em um pedaço de papel ou pen drive em um cofre trancado em casa.
• Em um pedaço de papel em um armário de arquivos ou em outro lugar que não seja encontrado por convidados nem fotografado.
• Em um pen drive que não seja conectado frequentemente em um computador.
• Em seu gerenciador de senhas como um campo de senha (não como texto simples).

Qualquer um dos métodos acima é seguro contra as ameaças mais comuns à sua conta.

Se você escolher usar um pen drive, recomendamos que ele seja exclusivo para armazenar códigos de backup da Stripe e outros sites e só seja conectado para adicionar ou ler um novo código. Isso dificulta que um malware leia as credenciais.

Não recomendamos armazenar o código de backup:

• Em armazenamento na nuvem.
• No seu disco rígido.
• Em armazenamento removível que você conecte frequentemente ao computador.
• No seu gerenciador de senhas como texto simples.

Caso você suspeite que o código de backup foi comprometido, acesse as configurações da autenticação em duas etapas e gere um novo código assim que possível. Isso invalidará o código antigo.

Caso você não tenha o código de backup OU o dispositivo autorizado de autenticação em duas etapas

• Caso você seja o proprietário de uma conta, envie uma solicitação pelo formulário de recuperação de conta. Por questões de segurança, será necessário informar dados detalhados para confirmar sua identidade. Quando sua identidade for confirmada, você poderá acessar a conta com sua senha.
• Caso você não seja o proprietário de uma conta, fale com o proprietário para pedir que ele remova a autenticação em duas etapas para você.