À compter du 10 avril 2023, les frais appliqués au traitement des cartes, aux litiges et aux virements en USD seront plus élevés en raison de l'augmentation des coûts de réseaux et des services sous-jacents. En effet, ces dernières années, les réseaux de cartes ont revu leurs tarifs à la hausse et appliqué différents frais supplémentaires.
Veuillez vous référer aux informations suivantes pour comprendre l'incidence de ces changements sur votre entreprise.
Mise à jour des tarifs par région
Existe-t-il des moyens de paiement moins coûteux que les cartes bancaires ?
Si vous utilisez Stripe Checkout ou le composant Payment Element, vous pouvez facilement activer plus de 25 moyens de paiement depuis le Dashboard, sans aucune tâche technique supplémentaire. Afin de vous aider à augmenter votre taux de conversion, Stripe vous proposera automatiquement le moyen de paiement pertinent en fonction de l'emplacement géographique de vos utilisateurs.
Voici certains moyens de paiement à faibles coûts couramment utilisés :
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Link, l'expérience de paiement en un clic de Stripe, peut être utilisée pour traiter tous les paiements par carte bancaire nationale, moyennant des frais de 1,2 % + 0,25 EUR par transaction (ou équivalent dans votre devise locale).
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Les virements bancaires peuvent être utilisés pour traiter les transactions ponctuelles importantes, moyennant des frais de 0,5 % par transaction, plafonnés à 5 EUR (ou équivalent dans votre devise locale).
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Les prélèvements automatiques SEPA peuvent être utilisés pour traiter les paiements récurrents en Europe, moyennant des frais de 0,35 EUR par transaction (ou équivalent dans votre devise locale).
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Les prélèvements automatiques Bacs peuvent être utilisés pour traiter les paiements récurrents au Royaume-Uni, moyennant des frais de 1 %, dans la limite de 0,20 GBP minimum et de 2 GBP maximum.
Comment puis-je calculer l'incidence de ces mises à jour sur mon entreprise ?
Si vous souhaitez calculer l'incidence que ces modifications auront sur votre entreprise, le plus simple est de consulter la section Rapports de votre Dashboard Stripe.
- Accédez à la section Rapports de votre Dashboard.
- Cliquez sur le bouton « Télécharger » situé en haut à droite du module « Évolution du solde selon l'activité ».
- Exportez les données dans un fichier .CSV en veillant à cocher la case « Pays de la carte bancaire » dans la section Colonnes.
- Vérifiez les transactions traitées par les pays concernés.
À partir du 10 avril 2023, ces types de transactions seront soumis aux nouveaux frais.
Comment savoir si un client utilise une carte commerciale, professionnelle ou d'entreprise ?
En règle générale, les dépenses associées à des biens ou services achetés à des fins autres que personnelles sont généralement réglées via une carte commerciale, professionnelle ou d'entreprise. Voici quelques exemples :
- Les ventes réalisées auprès d'entreprises sont généralement réglées avec une carte commerciale, professionnelle ou d'entreprise. Le fait qu'une telle carte soit délivrée à l'un des membres de l'entreprise n'a pas d'importance.
- Les entrepreneurs individuels utilisent souvent une carte bancaire commerciale, professionnelle ou d'entreprise pour acheter des fournitures ou régler les dépenses associées à leur start-up ou à leur petite entreprise.
- Les personnes qui réservent un voyage d'affaires ou organisent un événement d'entreprise le font souvent via une carte bancaire commerciale, professionnelle ou d'entreprise.
Comment Stripe fait-elle la différence entre les cartes bancaires standards et premium ?
Nous utilisons les informations disponibles auprès des réseaux de cartes pour déterminer au moment de la capture si une carte est standard ou premium. La fiabilité de cette mise en correspondance est régulièrement vérifiée afin de garantir la pertinence des frais appliqués à l'ensemble des transactions par carte bancaire.
Quelle incidence pour les comptes connectés des plateformes Connect ?
Si vous utilisez Connect avec des comptes Standard, nous nous sommes chargés d'informer les utilisateurs des modifications de leurs frais de carte bancaire. Si vous utilisez Connect avec les comptes Custom, vous êtes responsable de toute mise à jour de vos propres tarifs en fonction de ces modifications, et de la communication avec vos utilisateurs.
Une action de ma part est-elle requise ?
Aucune action de votre part n'est requise pour l'instant. Les frais seront automatiquement mis à jour le 10 avril 2023.
Pourquoi ai-je reçu cet avis ?
Cette page d'assistance vous fournit des détails sur l'avis que nous vous avons envoyé concernant les modifications apportées à certains frais. Il s'agit d'un avis juridique envoyé aux utilisateurs de Stripe, y compris à ceux qui se sont désabonnés des avis marketing facultatifs. Vous ne pouvez pas vous désabonner des avis juridiques, mais si vous ne souhaitez plus en recevoir de la part de Stripe, vous pouvez toujours clôturer votre compte en suivant ces étapes.
Votre utilisation continue des services de Stripe après le 10 avril 2023 est soumise à ces modifications de frais. Les droits de résiliation dont vous disposez dans le cadre de notre contrat ne sont pas affectés par cette modification.