À compter du 10 avril 2023, les frais de traitement des cartes, de litiges et de virements en USD seront plus élevés en raison de l'augmentation des frais de réseau (ces dernières années, les principaux réseaux de cartes ont ajouté plusieurs nouveaux frais en plus d'augmenter leurs frais existants) et de l'augmentation des coûts des services sous-jacents.

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Consultez les informations suivantes pour comprendre comment ces changements peuvent avoir des répercussions sur votre entreprise.

Modifications des tarifs par région

• Entreprises établies dans l'Espace économique européen
• Entreprises établies en Norvège
• Entreprises établies en Suisse
• Entreprises établies au Royaume-Uni

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Existe-t-il des alternatives moins coûteuses aux cartes?

Si vous utilisez Stripe Checkout ou le Payment Element, vous pouvez facilement activer plus de 25 moyens de paiement à partir du Dashboard, sans aucun travail de développement supplémentaire. Stripe propose automatiquement le bon moyen de paiement pour vous aider à augmenter le taux de conversion en fonction de l'endroit où se trouve votre utilisateur.

Vous trouverez ci-dessous quelques moyens de paiement peu coûteux couramment utilisés :

• Link, l'expérience de paiement en un clic de Stripe, peut être utilisée pour traiter toutes les cartes nationales au tarif de 1,2 % + 0,25 € par transaction (ou dans votre devise locale).
• Les virements bancaires peuvent être utilisés pour traiter des transactions importantes et ponctuelles au tarif de 0,5 % par transaction, plafonné à 5,00 € (ou dans votre devise locale).
• Le prélèvement SEPA peut être utilisé pour les paiements récurrents dans l'UE au tarif de 0,35 € par transaction (ou dans votre devise locale).
• Le prélèvement automatique Bacs peut être utilisé pour des paiements récurrents au Royaume-Uni au tarif de 1 % à partir de 20 pence, plafonné à 2 £.

Comment puis-je calculer l'impact de ces modifications sur mon entreprise?

La meilleure façon de calculer l’impact que ces changements pourraient avoir sur votre entreprise est de recourir à la section Rapports de votre Dashboard Stripe.

1. Accédez à la section Rapports de votre Dashboard
2. Cliquez sur « Télécharger » situé en haut à droite du module « Modification du solde selon l’activité »
3. Exportez votre activité dans un fichier CSV en veillant à cocher la case « Pays de la carte » dans la section Colonnes
4. Examinez les transactions traitées par les pays concernés

À compter du 10 avril 2023, ces types de transactions seront soumis aux nouveaux frais.

Comment saurai-je si un client utilise une carte commerciale, d'entreprise ou professionnelle?

En règle générale, les dépenses qui ne sont pas destinées à un usage personnel sont le plus souvent effectuées avec une carte commerciale, d'entreprise ou professionnelle. Voici quelques exemples :

• Si vous vendez à des entreprises, elles achètent très probablement par le biais d'une carte commerciale, d'entreprise ou professionnelle. Peu importe que la carte soit délivrée à une personne de l'entreprise.
• Les propriétaires uniques utilisent souvent une carte commerciale, d'entreprise ou professionnelle pour acheter des fournitures ou régler des dépenses liées à leur jeune entreprise ou à leur petite entreprise.
• Les particuliers qui réservent un voyage d'affaires ou organisent une activité d'entreprise utilisent souvent une carte commerciale, d'entreprise ou professionnelle.

Comment Stripe détermine-t-elle si une carte est standard ou premium?

Nous déterminons si une carte est standard ou premium en nous basant sur les informations disponibles auprès des réseaux de cartes au moment de la capture. L'exactitude de cette mise en correspondance est régulièrement vérifiée afin de s'assurer que les frais appropriés sont appliqués à toutes les transactions par carte.

Pour les plateformes Connect, comment cela affecte-t-il les comptes connectés?

Si vous utilisez Connect avec des comptes Standard, nous nous sommes occupés de la communication pour vous en informant les utilisateurs concernés des changements apportés à leurs frais de carte. Si vous utilisez Connect avec des comptes Custom, vous êtes responsable des mises à jour de votre propre tarification en fonction de ces changements, et de la communication avec vos utilisateurs.

Une action de ma part est-elle requise?

Aucune action n'est requise de votre part pour le moment et les frais seront automatiquement mis à jour le 10 avril 2023.

Pourquoi ai-je reçu cet avis?

Cette page d'assistance vous donne plus de détails sur l'avis que nous vous avons envoyé et qui décrit les modifications apportées à certains frais. Il s'agit d'un avis juridique envoyé aux utilisateurs de Stripe, même à ceux qui se sont désabonnés des avis marketing facultatifs. Vous ne pouvez pas vous désabonner des avis juridiques, mais si vous préférez ne plus recevoir d'avis juridiques de la part de Stripe, vous pouvez clôturer votre compte en suivant ces étapes.

Votre utilisation des services de Stripe après le 10 avril 2023 sera soumise à ces changements de frais. Les droits de résiliation dont vous disposez en vertu de votre contrat avec nous ne sont pas affectés par ce changement.