A partir del 10 de abril de 2023, aumentarán las comisiones por el procesamiento de tarjetas, las disputas y las transferencias en USD debido al incremento de los costes de red (en los últimos años, las principales redes de tarjetas han establecido nuevas comisiones y aumentado las existentes) y también por la subida de los costes subyacentes del servicio.

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Consulta la siguiente información para saber cómo pueden afectar estos cambios a tu empresa.

Actualizaciones de las tarifas por región

• Empresas del Espacio Económico Europeo
• Empresas de Noruega
• Empresas de Suiza
• Empresas del Reino Unido

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¿Hay alternativas más baratas que las tarjetas?

Si usas Stripe Checkout o Payment Element, puedes activar más de 25 métodos de pago desde el Dashboard sin ningún trabajo de ingeniería adicional. Stripe mostrará de forma automática el método de pago adecuado para ayudarte a aumentar la conversión en función de la ubicación del usuario.

A continuación detallamos algunos métodos de pago frecuentes de bajo coste:

• Link, la experiencia de pago en un clic de Stripe, se puede utilizar para procesar todas las tarjetas nacionales por un 1,2 % + 0,25 € por transacción (o el equivalente local).
• Las transferencias bancarias se pueden usar para procesar grandes transacciones puntuales por un 0,5 % por transacción hasta 5,00 € (o el equivalente local).
• El adeudo directo SEPA se puede utilizar en pagos recurrentes de la UE por 0,35 € por transacción (o el equivalente local).
• El adeudo directo Bacs se puede usar en pagos recurrentes del Reino Unido por un 1 % a partir de 20 p y hasta 2 £.

¿Cómo puedo saber qué repercusiones tendrán estos cambios en mi empresa?

La mejor forma de calcular la repercusión que pueden tener estos cambios en tu empresa es utilizar la sección Informes del Dashboard de Stripe.

1. Accede a la sección Informes del Dashboard.
2. Haz clic en «Descargar» en la parte superior derecha del módulo «Cambio de saldo por actividad».
3. Exporta la actividad como un archivo .CSV y asegúrate de haber seleccionado la columna «País de la tarjeta».
4. Revisa las transacciones procesadas por los países afectados.

A partir del 10 de abril de 2023, estos tipos de transacciones estarán sujetos a las nuevas comisiones.

¿Cómo sabré si un cliente utiliza una tarjeta comercial, corporativa o de empresa?

Por regla general, los gastos que no sean para uso personal se suelen hacer con tarjetas comerciales, corporativas o de empresa. Estos son algunos ejemplos:

• Si vendes a empresas, lo más probable es que estén comprando con una tarjeta comercial, corporativa o de empresa. No importa si la tarjeta se ha emitido a nombre de un particular de la empresa.
• Los empresarios individuales suelen utilizar una tarjeta comercial, corporativa o de empresa para comprar artículos o pagar los gastos de su startup o pequeña empresa.
• Los particulares que reservan viajes empresariales u organizan una actividad corporativa suelen usar una tarjeta comercial, corporativa o de empresa.

¿Cómo determina Stripe si una tarjeta es estándar o prémium?

Comprobamos la información de las redes de tarjetas en el momento de hacer el cargo. Solemos revisar la precisión de esta información para asegurarnos de que aplicamos la comisión adecuada a todas las transacciones con tarjeta.

¿Cómo afecta esto a las cuentas conectadas de las plataformas Connect?

Si usas Connect con cuentas Standard, hemos gestionado el aviso en tu nombre para informar a los usuarios afectados sobre los cambios en la comisión de las tarjetas. Si utilizas Connect con cuentas Custom, eres responsable de actualizar tus tarifas en relación con estos cambios, así como de informar a tus usuarios al respecto.

¿Debo hacer algo?

No tienes que hacer nada en estos momentos. Las comisiones se actualizarán automáticamente el 10 de abril de 2023.

¿Por qué he recibido este aviso?

En esta página de soporte se te facilita información adicional sobre el aviso que te hemos enviado en relación con cambios en determinadas comisiones. Se trata de un aviso legal que enviamos a los usuarios de Stripe, incluso a quienes han anulado la suscripción a los avisos de marketing opcionales. No puedes anular la suscripción a los avisos legales, pero, si prefieres no recibirlos más, sigue estos pasos para cerrar tu cuenta.

Si sigues usando los servicios de Stripe después del 10 de abril de 2023, lo que hagas estará sujeto a estos cambios en las comisiones. Este cambio no afecta a ningún derecho de rescisión que tengas en virtud del contrato que has formalizado con nosotros.