A partir del 10 de abril de 2023, se incrementarán las comisiones por el procesamiento de tarjetas, las disputas y las transferencias en USD debido a los aumentos en los costos de la red (en los últimos años, las principales redes de tarjetas dispusieron varias comisiones nuevas y aumentos en las comisiones existentes), además de los aumentos en los costos de servicios subyacentes.

---

Consulta la información que se detalla a continuación para saber de qué modo se verá afectada tu empresa debido a estos cambios.

Actualizaciones de precios por región

• Empresas en el Espacio Económico Europeo (EEE)
• Empresas en Noruega
• Empresas en Suiza
• Empresas en el Reino Unido

---

¿Hay alternativas de menor costo a las tarjetas?

Si usas Stripe Checkout o Payment Element, puedes activar más de 25 métodos de pago con facilidad desde el Dashboard sin ningún otro tipo de trabajo de ingeniería. Stripe mostrará automáticamente el método de pago adecuado para ayudarte a aumentar la conversión según dónde se encuentre el usuario.

Estos son algunos métodos de pago de bajo costo de uso general:

• Link: la experiencia de finalización de compra con un clic de Stripe puede usarse para procesar todas las tarjetas nacionales por 1.2 % + EUR 0.25 por transacción (o el equivalente en tu moneda local).
• Transferencias bancarias: se pueden usar para procesar transacciones puntuales grandes por 0.5 % por transacción, hasta un máximo de EUR 5.00 (o el equivalente en tu moneda local).
• Débito directo SEPA: se puede usar para pagos recurrentes con base en la UE por EUR 0.35 por transacción (o el equivalente en tu moneda local).
• Débito directo Bacs: puede usarse para pagos recurrentes con base en el Reino Unido por 1 % a partir de £0.20, hasta un máximo de £2.

¿Cómo puedo calcular el impacto que tendrán estas actualizaciones en mi empresa?

Para calcular el impacto que podrían tener estos cambios en tu empresa, te recomendamos que consultes la sección Informes del Dashboard de Stripe.

1. Dirígete a la sección Informes del Dashboard.
2. Haz clic en el botón «Descargar», que se encuentra en la parte superior derecha del módulo «Cambio del saldo por actividad».
3. Exporta tu actividad a un archivo .CSV y asegúrate de que la columna «País de la tarjeta» esté seleccionada.
4. Revisa las transacciones que procesaron los países afectados.

A partir del 10 de abril de 2023, estos tipos de transacciones estarán sujetos a las comisiones nuevas.

¿Cómo sabré si un cliente usa una tarjeta comercial, corporativa o empresarial?

Por lo general, aquello que no se compra para uso personal suele pagarse con una tarjeta comercial, corporativa o empresarial. Estos son algunos ejemplos:

• Si vendes a empresas, lo más probable es que te paguen con una tarjeta comercial, corporativa o empresarial. No importa si la tarjeta se emitió a nombre de un particular de la empresa.
• Los titulares de empresas unipersonales suelen usar una tarjeta comercial, corporativa o empresarial para comprar suministros o pagar gastos relacionados con su startup o pequeña empresa.
• Los particulares que hacen reservas para viajes empresariales u organizan una actividad corporativa posiblemente usen una tarjeta comercial, corporativa o empresarial.

¿Cómo determina Stripe si una tarjeta es estándar o prémium?

Determinamos si una tarjeta es standard o prémium según la información que proporcionan las redes de tarjetas en el punto de captura. La precisión de esta asignación se revisa con frecuencia para garantizar que se aplique la comisión adecuada a todas las transacciones con tarjeta.

Para las plataformas Connect, ¿cómo afecta esto las cuentas conectadas?

Si usas Connect con cuentas Standard, nosotros nos encargamos de notificar a los usuarios afectados acerca de los cambios en la comisión de la tarjeta. Si usas Connect con cuentas Custom, tienes la responsabilidad de actualizar tus tarifas según estos cambios y de comunicarlo a tus usuarios.

¿Tengo que hacer algo?

No es necesario que realices ninguna acción en este momento. Las comisiones se actualizarán automáticamente el 10 de abril de 2023.

¿Por qué recibí este aviso?

En esta página de soporte, se ofrecen más detalles sobre el aviso que te enviamos, en el que se describen los cambios que se aplicarán a ciertas comisiones. Ese aviso consiste en una notificación legal que se envía a los usuarios de Stripe, incluso a aquellos que anularon la suscripción a avisos de marketing opcionales. No puedes anular la suscripción para dejar de recibir avisos legales. Sin embargo, si prefieres no recibir más avisos legales de Stripe, puedes cerrar tu cuenta. Para ello, sigue estos pasos.

El uso continuado de los servicios de Stripe después del 10 de abril de 2023 estará sujeto a estos cambios en las comisiones. Este cambio no afectará los derechos de rescisión que adquiriste conforme al contrato celebrado con nosotros.