หากบัญชีของคุณไม่ได้เปิดใช้ฟีเจอร์ความปลอดภัยเวอร์ชันล่าสุด (เช่น การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย) และ Stripe กังวลว่าบุคคลที่เข้าสู่ระบบไม่ใช่เจ้าของที่ถูกต้องตามกฎหมาย ระบบอาจระงับไม่ให้เข้าถึงบัญชีของคุณเป็นการชั่วคราว หากเกิดปัญหานี้ ระบบจะขอให้คุณระบุข้อมูลอย่างละเอียดเพื่อยืนยันตัวตน โดยกระบวนการตรวจสอบจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ แม้ว่าสิทธิ์การเข้าใช้งานจะถูกระงับไว้ชั่วคราว แต่บัญชียังสามารถใช้งานได้ตามปกติ ไม่ว่าจะเป็นรับชำระเงินหรือประมวลผลการโอนเงิน

กรอกแบบฟอร์มการยืนยันบัญชี

• ไปที่แบบฟอร์มการยืนยันบัญชีแล้วป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ

• กรอกข้อมูลที่ทราบให้ครบถ้วนมากที่สุด ดูเคล็ดลับเพิ่มเติมได้ที่ด้านล่าง
• กดส่งเมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มเสร็จสิ้นแล้ว จากนั้นเราจะติดต่อหาคุณตามอีเมลที่บันทึกไว้ในระบบภายใน 1-3 วันทำการ

เคล็ดลับ

• กรอกแบบฟอร์มดังกล่าวให้เสร็จสิ้นโดยใช้อุปกรณ์และอยู่ในตำแหน่งที่ตั้งที่คุณเคยใช้ในการเข้าสู่ระบบ
• ส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณที่ทราบให้ได้มากที่สุด ยิ่งคุณสามารถให้ข้อมูลได้มากเท่าไร โอกาสที่เราจะสามารถช่วยกู้คืนบัญชีของคุณได้ก็ยิ่งมากเท่านั้น
• หากคุณไม่แน่ใจ เราขอแนะนำให้เดาเท่าที่นึกได้แทนการเว้นว่างคำตอบไว้ เราจะไม่นำคำตอบที่ผิดมาใช้ในการประเมิน

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่สามารถพิสูจน์การเป็นเจ้าของบัญชีได้

• ลองกรอกแบบฟอร์มการยืนยันบัญชีอีกครั้ง

• สร้างบัญชีใหม่ในแพลตฟอร์มของคุณแล้วค่อยลองเข้าถึงบัญชีเก่าอีกครั้งในภายหลังเมื่อจำข้อมูลได้มากขึ้น