Je platform werkt samen met Stripe om betalingen veilig uit te voeren. Stripe heeft bepaalde beperkingen voor het soort bedrijven dat het kan ondersteunen.

In bepaalde gevallen kunnen de bedrijven hieronder in aanmerking komen voor verwerking, met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van Stripe. Let op: Bedrijven die illegale producten of diensten aanbieden, komen nooit in aanmerking om Stripe te gebruiken. Het soort bedrijven op de lijst van Stripe met bedrijven waarvoor beperkingen gelden, zijn representatief, maar niet volledig. Als je niet zeker weet of je bedrijf een bedrijf is waarvoor beperkingen gelden, of als je vragen hebt over hoe deze vereisten op jou van toepassing zijn, neem dan contact met ons op.

Deze veelgestelde vragen helpen je te begrijpen of Stripe je bedrijf kan ondersteunen. Bij de activering van een account controleert Stripe echter onafhankelijk elk account en alle relevante informatie, en deze controle bepaalt uiteindelijk of we een bedrijf kunnen ondersteunen.

Mijn bedrijf is legaal, waarom ondersteunt Stripe het niet?

Je bedrijf is mogelijk legaal, maar op dit moment zijn bepaalde branches niet toegestaan. Mogelijke redenen zijn onder andere de vereisten die van toepassing zijn op Stripe als betalingsverwerker, de vereisten van financiële partners en de potentiële risicoblootstelling van Stripe. Je kunt meer informatie vinden in de lijst van Stripe met bedrijven waarvoor beperkingen gelden.

Als ik verboden items verwijder, kan Stripe mijn bedrijf dan ondersteunen?

Ruim genomen, ja, dat is mogelijk. Als je account al is afgewezen, stuur je een link naar de pagina waaruit blijkt dat de items zijn verwijderd. Je kunt dit doen door op de laatste e-mail van Stripe over je verboden items te reageren, of door contact met ondersteuning op te nemen.

Bedrijven die telegeneeskunde aanbieden

Is LegitScript-certificering vereist voor mijn bedrijf in telegeneeskunde om Stripe te kunnen gebruiken?

Bedrijven die telegeneeskunde aanbieden, hebben geen certificering van Legitscript nodig. Als onderdeel van het onboardingproces moeten bepaalde zaken wat betreft licenties en regelgeving ter verificatie aan Stripe worden verstrekt. Als deze informatie nodig is, ontvang je hierover een e-mail van Stripe.

Hoe weet ik of mijn diensten onder 'telegeneeskunde' vallen?

Stripe definieert telegeneeskunde als synchrone en asynchrone patiëntcommunicatie waarbij de diagnose of behandeling wordt uitgevoerd via telefoon, sms, e-mail of videoconsultaties. Onderwijs- of wellnessmiddelen met betrekking tot fysieke en mentale gezondheid worden niet gecategoriseerd als telegeneeskunde.

Krijgt mijn bedrijf toestemming om betalingen voor telegeneeskunde te verwerken?

Stripe beoordeelt elk bedrijf per geval. Omdat alle businessmodellen uniek zijn, is er extra context nodig om vast te stellen of je bedrijf zal worden goedgekeurd. Bedrijven die telegeneeskunde aanbieden moeten meestal zaken opgeven zoals licentienummers en informatie over je processen. Zodra is vastgesteld dat je bedrijf in aanmerking komt voor telegeneeskunde, wordt alle benodigde informatie opgevraagd. Na ontvangst van deze informatie kunnen we mogelijk bepalen of je bedrijf is goedgekeurd om betalingen voor telegeneeskunde te verwerken.

Farmaceutische bedrijven

Hoe weet ik of mijn bedrijf als apotheek beschouwd wordt?

Een handelaar is een internetapotheek als hij een geneesmiddel op recept of een geneesmiddel dat alleen in de apotheek verkrijgbaar is, verkoopt, verstrekt of verhandelt, of de verkoop, de verstrekking of de verhandeling ervan vergemakkelijkt, naar aanleiding van via internet geplaatste bestellingen.

Kan mijn bedrijf betalingen voor farmaceutische producten via Stripe verwerken?

Over het algemeen niet. Betalingen voor voorgeschreven medicijnen moeten buiten Stripe om gebeuren. Dit is een zeer gereglementeerde industrie en Stripe moet zich houden aan de beleidslijnen van het kaartnetwerk die gelden voor handelaren in farmaceutische producten.

Gokbedrijven

Online gokken is wettelijk toegestaan in mijn regio, dus waarom is mijn aanvraag geweigerd?

Je bedrijf is mogelijk legaal, maar op dit moment worden bepaalde branches niet ondersteund. Mogelijke redenen zijn onder andere de vereisten die van toepassing zijn op Stripe als betalingsverwerker, de vereisten van financiële partners en de potentiële risicoblootstelling van Stripe. Je kunt de lijst van Stripe met bedrijven waarvoor beperkingen gelden raadplegen voor meer informatie.

Mijn account is gesloten vanwege een overtreding van de wetgeving inzake gokken, maar ik bied deze diensten helemaal niet aan.

Hoewel 'gokken' gewoonlijk met casino's wordt geassocieerd, omvat het beleid van Stripe inzake gokken verschillende bedrijven die soortgelijke diensten aanbieden. Het kan bijvoorbeeld gaan om kans- of behendigheidsspelletjes met cashprijzen, sweepstakes, kantoorweddenschappen, veilingen met inleg vooraf, liefdadigheidsloterijen, enz.

Bedrijven die marihuana verkopen

Marihuana is legaal waar ik verkoop. Waarom kan ik Stripe niet gebruiken?

Hoewel het in bepaalde rechtsgebieden legaal is, blijft het bezit, gebruik en de distributie van marihuana in veel landen verboden. Je bedrijf is mogelijk legaal, maar op dit moment worden bepaalde branches niet ondersteund. Mogelijke redenen zijn onder andere de vereisten die van toepassing zijn op Stripe als betalingsverwerker, de vereisten van financiële partners en de potentiële risicoblootstelling van Stripe.

Mijn product, zalf of lotion wordt lokaal aangebracht. Het is gebaseerd op hennep en bevat CBD. Valt dit nog steeds onder het marihuanabeleid?

De beperkingen van Stripe gelden momenteel voor elk product dat CBD of THC bevat, zoals oliën en tincturen die CBD bevatten, lokaal aan te brengen producten op basis van cannabis, of diensten (zoals massages) die op cannabis gebaseerde producten inhouden. De wetgeving in bepaalde regio's is versoepeld als het gaat om de verkoop van producten op basis van hennep die CBD bevatten, maar Stripe kan op dit moment de verkoop van dergelijke producten alsnog niet ondersteunen.

Ik verkoop ook andere producten naast de producten die CBD bevatten. Kan ik betalingen blijven verwerken voor de producten zonder CBD?

Ja. Als je alle niet-ondersteunde items hebt verwijderd, laat het ons dan weten, zodat we je account nog eens kunnen bekijken. Je kunt dit doen door op de laatste e-mail van Stripe over de ondersteuning van je bedrijf te reageren, of door contact met ondersteuning op te nemen.

Materiaal voor 18+

Materiaal voor 18+ is legaal waar ik verkoop. Waarom kan ik Stripe niet gebruiken?

Je bedrijf is mogelijk legaal, maar op dit moment worden bedrijven die materiaal of diensten voor 18+ verkopen of aanbieden niet ondersteund. Mogelijke redenen zijn onder andere de vereisten die van toepassing zijn op Stripe als betalingsverwerker, de vereisten van financiële partners en de potentiële risicoblootstelling van Stripe.

Hoe weet ik of mijn bedrijf materiaal of diensten voor 18+ aanbiedt?

Raadpleeg de lijst van Stripe met bedrijven waarvoor beperkingen gelden voor meer informatie. In het algemeen omvatten materiaal of diensten voor 18+, elk bedrijf dat pornografie en andere seksueel excpliete materialen (waaronder lectuur, beelden en andere media) waarin onder andere naaktheid of expliciete seksuele handelingen worden weergegeven; sites die seksueel gerelateerde diensten aanbieden zoals prostitutie, escorts, pay-per view, livechats voor volwassenen; seksartikelen (bijvoorbeeld seksspeeltjes); winkels met video's voor volwassenen en seksueel georiënteerde massagesalons; herenclubs, topless bars en stripclubs; of seksueel georiënteerde datingdiensten.

Reisorganisaties

Zoals beschreven in de lijst met bedrijven waarvoor beperkingen gelden, achten Stripe en/of hun financiële partners de volgende reisorganisaties risicovol en daarom ondersteunen we ze niet: diensten en clubs voor reisreserveringen; luchtvaartmaatschappijen; cruises; timeshares.

Vapes en e-sigaretten

Zoals beschreven in hun lijst met bedrijven waarvoor beperkingen gelden, ondersteunt Stripe momenteel niet de verkoop van gereguleerde of leeftijdsbeperkte items, waaronder tabak, e-sigaretten en e-liquid.

Financiële dienstverlening

Zoals beschreven in de lijst met bedrijven waarvoor beperkingen gelden, kan Stripe veel financiële dienstverleningsactiviteiten niet ondersteunen, waaronder beleggings- en kredietdiensten, overschrijvingen, factuur- of crowdfundingsbetalingen, digitale wallets, of cryptocurrency-gerelateerde activiteiten (onder andere apparatuur om cryptovaluta's te minen, uitgifte van digitale tokens of koop en verkoop van cryptovaluta).