Platform Anda bermitra dengan Stripe untuk pembayaran yang aman. Stripe memiliki batasan tertentu untuk jenis bisnis yang dapat didukung.
Dalam kasus tertentu, bisnis yang tercantum di bawah ini mungkin memenuhi syarat untuk diproses dengan persetujuan eksplisit sebelumnya dari Stripe. Namun, bisnis yang menawarkan produk atau layanan ilegal tidak pernah memenuhi syarat untuk menggunakan Stripe. Jenis bisnis yang tercantum dalam Daftar Bisnis yang Dibatasi Stripe bersifat perwakilan, bukan daftar lengkap. Jika Anda tidak yakin apakah bisnis Anda adalah Bisnis yang Dibatasi, atau memiliki pertanyaan tentang bagaimana persyaratan ini berlaku untuk Anda, hubungi kami.
Pertanyaan Umum ini akan membantu Anda memahami apakah Stripe dapat mendukung bisnis Anda. Namun, Stripe meninjau tiap akun dan informasi yang relevan secara independen setelah aktivasi akun. Peninjauan ini pada akhirnya akan menentukan apakah bisnis dapat didukung.
Mengapa Stripe tidak mendukung bisnis saya, padahal bisnis saya legal?
Bisnis Anda mungkin legal, tetapi untuk saat ini, karena berbagai alasan, termasuk persyaratan yang berlaku untuk Stripe sebagai pemroses pembayaran, persyaratan dari mitra keuangan, dan potensi paparan risiko terhadap Stripe, industri tertentu tidak diizinkan. Anda dapat menemukan informasi selengkapnya di Daftar Bisnis yang Dibatasi Stripe.
Jika saya menghapus item yang dilarang, bisakah Stripe mendukung bisnis saya?
Secara umum, ya. Jika akun Anda telah ditolak, kirimkan tautan ke halaman yang menunjukkan bahwa item tersebut telah dihapus. Anda dapat melakukannya dengan membalas email terakhir dari Stripe terkait barang terlarang Anda, atau dengan menghubungi Tim CS.
Bisnis Telemedis
Apakah bisnis telemedis saya memerlukan sertifikasi LegitScript untuk menggunakan Stripe?
Bisnis telemedis tidak memerlukan sertifikasi dari LegitScript. Namun, lisensi dan item regulasi tertentu harus diberikan kepada Stripe untuk keperluan verifikasi sebagai bagian dari proses onboarding. Jika informasi ini diperlukan, Anda akan menerima email dari Stripe mengenai hal ini.
Bagaimana cara mengetahui apakah layanan saya dianggap penawaran 'telemedis'?
Stripe mendefinisikan telemedis sebagai komunikasi pasien secara sinkron dan asinkron yang melibatkan diagnosis atau pengobatan yang dilakukan melalui telepon, pesan, email, atau konsultasi video. Sumber daya pendidikan atau kesehatan mengenai kesehatan fisik dan mental tidak dikategorikan sebagai telemedis.
Apakah bisnis saya akan disetujui untuk memproses pembayaran telemedis?
Stripe akan meninjau tiap bisnis per kasus. Tidak ada dua model bisnis yang sama, jadi kami memerlukan penjelasan tambahan untuk menentukan apakah bisnis Anda akan disetujui. Bisnis telemedis biasanya perlu menyediakan item seperti nomor lisensi dan informasi tentang proses Anda. Setelah bisnis Anda diketahui sedang memproses telemedis, semua informasi yang sesuai akan diminta. Setelah menerima informasi ini, barulah memungkinkan untuk menentukan apakah bisnis Anda disetujui untuk memproses pembayaran telemedis.
Bisnis Farmasi
Bagaimana cara mengetahui apakah bisnis saya termasuk dalam bisnis farmasi?
Merchant termasuk sebagai farmasi internet jika menjual, menyuplai atau memasarkan, atau memfasilitasi penjualan, penyuplaian atau pemasaran resep dokter atau obat khusus farmasi untuk pesanan yang dilakukan melalui internet.
Bisakah bisnis saya memproses pembayaran untuk obat-obatan melalui Stripe?
Secara umum, tidak—pembayaran untuk obat resep dokter harus dilakukan di luar Stripe. Industri ini memiliki peraturan yang sangat ketat, dan Stripe harus mematuhi kebijakan jaringan kartu yang ada terkait merchant farmasi.
Bisnis Perjudian
Perjudian internet legal di wilayah saya, jadi mengapa aplikasi saya ditolak?
Bisnis Anda mungkin legal, tetapi untuk saat ini, karena berbagai alasan, termasuk persyaratan yang berlaku untuk Stripe sebagai pemroses pembayaran, persyaratan dari mitra keuangan, dan potensi paparan risiko terhadap Stripe, industri tertentu tidak didukung. Anda dapat melihat Daftar Bisnis yang Dibatasi Stripe untuk mengetahui detailnya.
Akun saya ditutup karena pelanggaran perjudian, tetapi saya tidak menawarkan layanan ini.
Meski 'perjudian' biasanya berkaitan dengan kasino, kebijakan Stripe tentang perjudian mencakup beberapa bisnis yang menawarkan layanan serupa. Misalnya, permainan keterampilan (atau peluang) dengan hadiah uang tunai, taruhan, lelang pembayaran, taruhan di tempat kerja, undian amal, dll.
Bisnis Ganja
Ganja legal di tempat saya menjualnya, mengapa saya tidak dapat menggunakan Stripe?
Meski yurisdiksi tertentu melegalkannya, kepemilikan, penggunaan, dan distribusi ganja tetap dilarang di banyak negara. Bisnis Anda mungkin legal, tetapi untuk saat ini, karena berbagai alasan, termasuk persyaratan yang berlaku untuk Stripe sebagai pemroses pembayaran, persyaratan dari mitra keuangan, dan potensi paparan risiko terhadap Stripe, industri tertentu tidak didukung.
Produk saya adalah produk topikal berbasis rami, salep, atau losion yang mengandung CBD. Apakah itu masih termasuk dalam kebijakan ganja?
Pembatasan Stripe saat ini termasuk produk yang mengandung CBD atau THC, seperti minyak dan tingtur yang mengandung CBD, produk berbahan ganja topikal, atau layanan (misalnya pijat) yang menyertakan produk berbahan ganja. Meskipun undang-undang di wilayah tertentu telah mengurangi beberapa pembatasan seputar penjualan produk berbasis rami yang mengandung CBD, Stripe saat ini tidak dapat mendukung penjualan produk ini.
Saya menjual produk lain selain yang mengandung CDB. Bisakah saya melanjutkan pemrosesan produk non-CBD?
Ya. Setelah Anda menghapus semua item yang tidak didukung, beri tahu kami agar kami dapat meninjaunya di akun Anda. Anda dapat melakukannya dengan membalas email terakhir dari Stripe mengenai dukungan bisnis Anda, atau dengan menghubungi Tim CS.
Konten Dewasa
Konten dewasa legal di tempat saya menjualnya, mengapa saya tidak dapat menggunakan Stripe?
Bisnis Anda mungkin legal, tetapi untuk saat ini, karena berbagai alasan termasuk persyaratan yang berlaku untuk Stripe sebagai pemroses pembayaran, persyaratan dari mitra keuangan, dan potensi paparan risiko ke Stripe, bisnis yang menjual atau menawarkan konten atau layanan dewasa saat ini tidak didukung.
Bagaimana cara mengetahui apakah bisnis saya menawarkan layanan atau konten dewasa?
Lihat daftar Bisnis yang Dibatasi Stripe untuk mengetahui detailnya. Secara umum, layanan atau konten dewasa meliputi semua bisnis yang menawarkan atau menjual pornografi dan materi cabul lainnya (termasuk bacaan, gambar, dan media lainnya) yang menggambarkan ketelanjangan atau tindakan seksual secara eksplisit; situs yang menawarkan layanan terkait seksual seperti prostitusi, escort, bayar per tayangan, fitur obrolan live dewasa; item yang berorientasi seksual (misalnya, mainan orang dewasa); toko video orang dewasa dan panti pijat berorientasi seksual; klub pria, bar tempat orang bertelanjang dada, dan klub telanjang; atau layanan kencan yang berorientasi seksual.
Bisnis Perjalanan
Sebagaimana dijelaskan dalam daftar Bisnis yang Dibatasi, Stripe dan/atau mitra keuangannya menganggap industri perjalanan berikut ini berisiko tinggi. Oleh karena itu, kami tidak dapat mendukung: layanan reservasi perjalanan dan klub; maskapai penerbangan; kapal pesiar; berbagi properti.
Vape dan Rokok Elektrik
Sebagaimana dijelaskan dalam daftar Bisnis yang Dibatasi, Stripe saat ini tidak mendukung penjualan item teregulasi atau berbatas usia, termasuk tembakau, rokok elektrik, dan likuid elektrik.
Layanan Keuangan
Sebagaimana dijelaskan dalam daftar Bisnis yang Dibatasi, Stripe tidak dapat mendukung sebagian besar bisnis layanan keuangan, termasuk layanan investasi dan kredit, pengiriman uang, layanan pembayaran tagihan atau penggalangan dana, dompet digital, atau bisnis terkait mata uang kripto (alat penambangan kripto, penawaran koin awal, atau pembelian dan penjualan mata uang kripto).