我们需要一些在严格监管的行业中运营的商家或欺诈风险较高的商家提供额外信息。您提供的信息有助于我们找到方法帮助贵商家保持合规并降低您在该行业运营的风险。请务必尽快提供这些信息，以便获得最佳体验。
Stripe 非常重视隐私和安全。隐私政策概述了如何收集、使用、保留、披露和保护个人数据。
什么是受益所有者？你们为什么需要这些信息？
为了遵守银行准则，我们需要详细了解最终拥有贵公司所有权的个人。这意味着如果贵公司的所有者之一是法律实体（例如信托或控股公司），我们需要了解该法律实体的所有者。再举一个例子，如果您拥有 A 公司 60% 的股份，而 A 公司拥有 B 公司 50% 的股份，您便是 B 公司的受益所有者，并且持有 B 公司 30% 的所有权。
具体的规则因国家/地区而异，但受益所有者通常包括符合以下条件的个人：
- 拥有贵公司相当大比例的股份（通常为 25% 或更多），和/或
- 对贵公司有重大控制权。这些个人负责管理和指导公司业务，可能包括高管或高级主管，例如 CEO、CFO、COO、管理层成员、普通合伙人、总裁、副总裁或财务主管。
您可以在联邦登记簿的客户尽职调查要求中阅读更多关于受益所有者的信息。
为什么你们想知道我的运输许可证和法律形态？我不知道我是否需要。
某些物品在没有获得许可证和授权的情况下不能运输。例如，有许多不同的州和国家/地区的法律法规通过这些方式管理酒类的运输和销售。重要的是要确保您检查您的运输供应商的规则，并拥有开展业务所需的所有许可证和文件。同样，金融服务和远程医疗等某些行业需要特定的法律形态或许可证才能运营。这些信息对于确保您遵守适用于您所在行业的商家的任何法律要求非常重要。此外，这些信息还可帮助我们通过安全的 Stripe 账户了解和支持贵商家的业务需求。
如果您不确定您销售的产品是否有运输限制，请浏览下面的列表，看看是否提到您的产品。如果提到，您可能需要采取额外措施，确保您的产品可以安全合法运输。
某些行业的商家需要特定的许可证才能合法经营。这些许可证确保您符合所有适用法规，并且可以使用您的平台处理付款。
为什么你们想知道我的供应商和卖家？
这让我们可以更好地了解您的风险水平，因为某些分销流可能预示着更高的争议或欺诈率。Dropshipping（直接代发货）就是一个例子：一个商家可能会从多个卖家处购买产品，但不知道卖家何时发货。这可能会延迟产品交付，最终导致更高的争议率。
为什么你们想知道我的退款政策？
您的退款政策可帮助我们评估贵商家发生争议的风险。每当一个商家执行线上收款时，如果持卡人不确定如何获得退款，他们就有可能对购买提出争议。我们发现，明确且沟通充分的退款政策有助于防止争议。了解有关创建有效退款政策的更多信息。
你们为什么询问我关于欺诈的问题？Stripe 不对此负责吗？
很遗憾，所有商家都容易受到欺诈。商家所有者应采取预防措施来对抗欺诈和解决争议。幸运的是，有一些简单的方法可以保护贵商家。
例如，如果客户不承认一笔收款，他们可能会认为贵商家从事欺诈活动。为了防止这些误解以及无意中增加您的争议率，商家所有者可以编写清晰的信用卡对账单描述符，并提供易于访问的退款政策。
为什么你们想知道我的典型客户？这不是个人信息吗？
更多地了解关于您客户的信息让我们可以确定贵商家是否更容易受到欺诈，并确保您遵守任何适用的客户年龄限制。提醒一下，Stripe 非常重视贵商家及您客户的隐私。
为什么你们想知道我的处理量、撤单/争议率和退款率？我们是一个新商家，没有这些信息。
这些信息有助于我们了解潜在的争议率。根据行业标准，我们可能很难为客户争议率超过 1%（按金额或次数）的商家提供支持。
也就是说，我们知道如果贵商家刚起步，可能很难提供交易详细信息。我们要求您根据您可以获得的信息尽可能提供一些估计信息。
附加信息
如需详细了解您所收到的要求您提供更多商家信息或对账户采取特定操作的邮件，请参阅：有关联系索取账户信息的常见问题