Kami memerlukan informasi tambahan dari beberapa bisnis yang beroperasi di industri yang diatur dengan sangat ketat atau bisnis yang memiliki risiko penipuan lebih tinggi. Informasi yang Anda berikan membantu kami menemukan cara untuk membantu bisnis Anda tetap patuh dan mengurangi risiko operasi Anda di industri tersebut. Penting untuk memberikan wawasan tersebut sesegera mungkin untuk pengalaman terbaik.
Stripe menjaga privasi dan keamanan pelanggan dengan serius. Kebijakan Privasi menguraikan bagaimana data pribadi dikumpulkan, digunakan, disimpan, diungkap, dan dijaga.
Siapa itu pemilik penerima manfaat? Mengapa Anda membutuhkan informasi ini?
Guna mematuhi pedoman perbankan, kami diwajibkan untuk mempelajari lebih lanjut tentang perorangan yang pada akhirnya memiliki kepemilikan saham di perusahaan Anda. Ini berarti jika salah satu pemilik perusahaan Anda adalah badan hukum (seperti perusahaan perwalian atau induk), kami harus mengetahui tentang pemilik badan hukum tersebut. Contoh lain adalah, jika Anda memiliki 60% Perusahaan A, yang memiliki 50% Perusahaan B, berarti Anda adalah pemilik penerima manfaat dari Perusahaan B, dan persentase kepemilikan Anda adalah 30%.
Aturan pastinya berbeda-beda di setiap negara, tetapi pemilik penerima manfaat biasanya mencakup perorangan yang:
- Memiliki persentase signifikan dari perusahaan Anda (sering kali 25% atau lebih), dan/atau
- Memiliki kendali signifikan atas perusahaan Anda. Perorangan ini bertanggung jawab untuk mengelola dan mengarahkan bisnis, serta mungkin termasuk pejabat eksekutif atau manajer senior, seperti CEO, CFO, COO, Anggota Pengelola, Mitra Umum, Presiden, Wakil Presiden, atau Bendahara.
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang pemilik penerima manfaat di Persyaratan Uji Tuntas Pelanggan Federal Register.
Mengapa Anda ingin tahu tentang lisensi pengiriman dan formasi hukum saya? Saya tidak tahu apakah saya membutuhkannya.
Item tertentu tidak dapat dikirim tanpa lisensi dan otorisasi yang diperoleh. Misalnya, ada banyak undang-undang dan peraturan negara bagian dan negara yang mengatur pengiriman dan penjualan alkohol. Penting untuk memastikan bahwa Anda memeriksa aturan penyedia pengiriman Anda dan memiliki semua lisensi dan dokumen yang diperlukan untuk menjalankan bisnis Anda. Demikian pula, industri tertentu seperti jasa keuangan dan telemedis memerlukan pembentukan legal atau lisensi khusus untuk beroperasi. Informasi ini penting untuk memastikan Anda mematuhi persyaratan hukum berlaku untuk bisnis yang beroperasi di industri Anda. Selain itu, informasi ini membantu kami memahami dan mendukung kebutuhan bisnis Anda dengan akun Stripe yang aman.
Jika Anda tidak yakin apakah produk yang Anda jual memiliki batasan pengiriman, telusuri daftar di bawah ini dan lihat apakah produk Anda tertera. Jika ya, Anda mungkin perlu mengambil tindakan tambahan agar produk Anda aman dan legal untuk dikirim.
Di beberapa industri, bisnis memerlukan lisensi khusus untuk beroperasi secara legal. Lisensi ini memastikan Anda mematuhi semua peraturan yang diperlukan, dan dapat memproses pembayaran dengan platform Anda.
Mengapa Anda ingin tahu tentang pemasok dan vendor saya?
Ini memberi kami gambaran yang lebih baik tentang tingkat risiko Anda karena arus distribusi tertentu dapat menandakan rasio sengketa atau penipuan yang lebih tinggi. Dropshipping contohnya: Suatu bisnis mungkin membeli produk dari beberapa vendor tetapi tidak tahu persis kapan vendor mengirimkan produk. Ini dapat menunda pengiriman produk, dan pada akhirnya menyebabkan rasio sengketa yang lebih tinggi.
Mengapa Anda ingin tahu tentang kebijakan pengembalian dana saya?
Kebijakan pengembalian dana Anda membantu kami menilai risiko sengketa untuk bisnis Anda. Setiap kali bisnis menerima pembayaran secara online, ada risiko bahwa pemegang kartu akan mempersengketakan pembelian jika mereka tidak yakin dengan cara mendapatkan pengembalian dana. Kami menemukan bahwa kebijakan pengembalian dana yang jelas dan dikomunikasikan dengan baik dapat membantu mencegah sengketa. Pelajari selengkapnya tentang cara membuat kebijakan pengembalian dana yang efektif.
Mengapa Anda bertanya kepada saya tentang penipuan? Bukankah Stripe yang mengurusnya?
Sayangnya, semua bisnis rentan terhadap penipuan. Pemilik bisnis harus mengambil langkah-langkah pencegahan untuk memerangi penipuan dan menyelesaikan sengketa. Untungnya, ada beberapa cara mudah untuk melindungi bisnis Anda.
Misalnya, pelanggan mungkin berpikir bisnis Anda terlibat dalam aktivitas penipuan jika mereka tidak mengenali charge. Untuk mencegah kesalahpahaman ini, yang secara tidak sengaja meningkatkan rasio sengketa Anda, pemilik bisnis dapat menulis keterangan rekening koran kartu kredit yang jelas dan membuat kebijakan pengembalian dana dapat diakses.
Mengapa Anda perlu tahu tentang pelanggan biasa saya? Bukankah itu informasi pribadi?
Dengan mengetahui lebih banyak tentang pelanggan Anda, kami dapat menentukan apakah bisnis Anda lebih rentan terhadap penipuan, dan memastikan Anda mematuhi batasan usia pelanggan yang berlaku. Sebagai pengingat, Stripe menjaga privasi bisnis dan pelanggan Anda dengan serius.
Mengapa Anda ingin tahu tentang volume pemrosesan, rasio chargeback/sengketa, dan rasio pengembalian dana saya? Saya merupakan bisnis baru, dan tidak memiliki informasi ini.
Informasi ini membantu kami memahami potensi rasio sengketa. Berdasarkan standar industri, mungkin sulit bagi kami untuk mendukung bisnis dengan rasio sengketa pelanggan di atas 1% (berdasarkan volume atau jumlah).
Karena itu, kami memahami bahwa mungkin sulit untuk memberikan detail transaksi jika Anda baru memulai. Kami meminta Anda memberikan perkiraan yang mungkin berdasarkan informasi yang tersedia untuk Anda.
Informasi tambahan
Untuk informasi selengkapnya tentang email yang Anda terima, yang meminta informasi bisnis selengkapnya, atau untuk mengambil tindakan tertentu pada akun Anda, lihat: Pertanyaan umum tentang penjangkauan untuk informasi akun