Als er oude bankrekeninggegevens zijn toegevoegd aan je account, zijn je uitbetalingen naar die bankrekening verzonden.

Neem contact op met je oude bank om erachter te komen wat er met het geld gebeurt. Je moet de volgende gegevens verstrekken: bankrekeninggegevens, verwachte boekingsdatum, exact bedrag en betaler (Stripe).

Als er onjuiste bankrekeninggegevens zijn toegevoegd aan je account, zijn je uitbetalingen naar die bankrekening verzonden, mits het rekeningnummer en/of routingnummer bestaat.

Als die bankrekening niet bestaat, worden alle uitbetalingen weer bijgeschreven op je saldo. Het kan tot vijf werkdagen duren voordat uitbetalingen weer op je saldo worden bijgeschreven.

Aanvullende bronnen

• Je bankrekeninggegevens bijwerken