FAQ sur les comptes associés

Votre plateforme s'associe à Stripe pour offrir des paiements sécurisés. En associant votre compte financier, vous autorisez Stripe à accéder aux informations sur votre compte, y compris les informations de compte, le solde du compte ainsi qu'aux détails sur les transactions antérieures et actuelles. Stripe peut alors mieux comprendre la situation financière de votre entreprise et vous offrir les produits et les services les plus adaptés à l'évolution des besoins de votre entreprise. Vous constaterez sûrement des améliorations de votre expérience globale sur Stripe et avec les produits qui utilisent ces informations au moyen de la page des paramètres des comptes associés. Vous contrôlez les comptes financiers que vous partagez et pouvez les dissocier à tout moment.

Vos informations de compte financier sont notamment utilisées pour ce qui suit :

  • Association de votre compte financier pour les virements
  • Évaluation de l'admissibilité et des conditions de prêt
  • Nouvelle évaluation des soldes de réserve dans le cadre des vérifications des risques.

Toute utilisation des données obtenues de l'association de vos comptes financiers est conforme au Contrat d'utilisation du service Stripe, à la Politique de confidentialité de Stripe et aux conditions applicables aux partenaires de Stripe. Les partenaires de Stripe ne peuvent obtenir des informations sur vos comptes financiers qu'avec votre autorisation. Stripe ne vend pas vos données à des tiers non affiliés.

Foire aux questions

Quelle est la différence entre l'association de mon compte bancaire pour les virements et l'association de mon compte financier?

Lorsque vous configurez votre compte, on vous demande d'associer votre compte bancaire. Cela vous permet uniquement de recevoir des virements. En associant votre compte financier, vous autorisez Stripe à accéder aux informations sur votre compte afin de mieux répondre aux besoins actuels et futurs de votre entreprise. Vous fournissez également les informations permettant à Stripe de mieux comprendre votre situation financière afin d'évaluer votre solvabilité et d'autres facteurs de risques. L'association de votre compte bancaire réduit la nécessité de collecter des informations financières supplémentaires à l'avenir et probablement de réduire la fréquence des révisions de crédit de votre compte Stripe.

Comment puis-je associer mon ou mes comptes bancaires?

Si vous avez reçu une notification vous invitant à associer votre compte bancaire, effectuez les étapes ci-dessous :

  1. Cliquez sur le bouton Associer un ou plusieurs comptes bancaires dans la bannière Stripe.
  2. Cliquez sur Associer mon compte.
  3. Sélectionnez votre fournisseur de compte bancaire et saisissez les identifiants de connexion liés à votre compte bancaire.
  4. Sélectionnez tous les comptes ou des comptes spécifiques (compte chèque et/ou compte épargne), puis cliquez sur Associer des comptes.
  5. Si vous souhaitez ajouter plusieurs comptes bancaires, cliquez sur Associer un autre compte. Sinon, cliquez sur Terminé.
  6. Vérifiez que les comptes bancaires ont été correctement associés.

Pour associer vos comptes financiers directement, effectuez les étapes suivantes :

  1. Accédez à la page des paramètres.
  2. Cliquez sur + Ajouter un compte.
  3. Sélectionnez votre fournisseur de compte bancaire et saisissez les identifiants de connexion liés à votre compte bancaire.
  4. Sélectionnez tous les comptes ou des comptes spécifiques (compte chèque et/ou compte épargne), puis cliquez sur Associer des comptes.
  5. Si vous souhaitez ajouter plusieurs comptes bancaires, cliquez sur Associer un autre compte. Sinon, cliquez sur Terminé.
  6. Vous pouvez alors vérifier que les comptes bancaires ont été associés correctement dans votre compte.

À quelles données de mon ou mes comptes financiers Stripe peut-elle accéder?

  • Avec votre consentement, Stripe peut accéder aux informations suivantes à partir de vos comptes associés :
    • Informations sur le compte : type de compte, numéro de compte, solde actuel et historique des soldes.
    • Coordonnées : vos nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse physique, etc. associés à votre compte financier.
    • Transactions de compte : montant, date et description de chaque transaction.
  • Les informations accessibles à Stripe sont fonction des informations disponibles dans votre compte financier ou par l'entremise d'un partenaire technologique. Pour consulter les comptes que vous avez associés à Stripe et les informations partagées sur divers produits Stripe, rendez-vous sur la page des paramètres.

Comment les données de mon compte financier sont-elles utilisées par Stripe?

Nous pouvons être amenés à utiliser les informations des comptes financiers de votre entreprise pour vous proposer de nouveaux produits ou services et améliorer ceux que vous utilisez déjà. Ces informations peuvent également être utilisées lors d'évaluations de risque ou pour définir les conditions applicables à un produit ou à un service. Les produits et les services Stripe suivants utilisent les informations de vos comptes financiers :

  • Virements : Stripe utilise les informations de vos comptes financiers (en particulier, le numéro de compte et le numéro d'acheminement) afin de vérifier ces comptes et de virer les fonds vers le compte associé. Vous pouvez associer ces comptes lors de votre inscription ou ultérieurement, au moyen de la page de paramètres des comptes.
  • Risque : Les informations de vos comptes financiers sont analysées afin de juger de la nécessité d'une réserve ainsi que du montant approprié à mettre en réserve. Le profil (de risque) de votre entreprise est susceptible d'évoluer au cours de votre collaboration avec Stripe. L'association de votre compte financier nous permet de réévaluer ce profil en continu. Cela peut également contribuer à réduire ou à éliminer la nécessité d'une réserve.

À quelle fréquence les données de mon compte financier d'entreprise sont-elles obtenues par Stripe?

Tout dépend des produits que vous utilisez. Dans certains cas, comme lorsque Stripe juge nécessaire la mise en place d'une réserve sur votre compte, elle peut accéder aux informations sur vos comptes financiers chaque jour, car ces informations sont cruciales pour évaluer le profil de risque de votre entreprise en continu.

Combien de temps mes informations financières sont-elles conservées par Stripe?

Stripe conserve les informations de vos comptes financiers aussi longtemps qu'elle vous fournit des services. Stripe conserve également les informations de vos comptes financiers afin de se conformer à ses obligations fiscales, comptables et financières, afin de respecter ses engagements contractuels auprès de ses partenaires financiers, et lorsque la conservation des données est prescrite par les moyens de paiement pris en charge. Lorsque des données sont conservées, elles le sont conformément aux délais de prescription en vigueur et aux obligations de conservation prescrites par le droit applicable. En d'autres termes, même si vous fermez votre compte Stripe, il peut nous être nécessaire de conserver les informations sur votre compte financier pour une certaine durée.

Comment les informations de mon compte financier sont-elles partagées par Stripe?

Stripe utilise les informations sur votre compte financier aux seules fins indiquées dans sa Politique de confidentialité. Vos données ne seront utilisées qu'à des fins internes, y compris l'optimisation des services Stripe que vous utilisez et l'offre de produits, de services ou de fonctionnalités supplémentaires. Stripe ne vend ni ne loue les informations sur votre ou vos comptes financiers à des professionnels du marketing ni à des tiers non affiliés. Stripe partage vos données avec des entités de confiance, le cas échéant, y compris des prestataires de services, des partenaires commerciaux, ou encore des tiers que vous avez autorisés à accéder à ces informations, ainsi qu'à des fins de mise en conformité, comme indiqué dans la Politique de confidentialité de Stripe.

Comment puis-je révoquer mon consentement?

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous rendant sur votre page de paramètres et en cliquant sur Supprimer le compte pour tout compte que vous souhaitez dissocier. Une fois votre consentement révoqué, Stripe arrêtera de collecter les données sur votre compte.

Que faire si je ne souhaite pas partager les informations de mon compte financier avec Stripe?

Si vous décidez de ne pas associer ou de dissocier un compte financier, vous ne pourrez peut-être pas bénéficier d'offres concernant des produits ou des services supplémentaires, d'améliorations de produits ou de services existants, ou vous recevrez peut-être des produits ou des services sous des conditions différentes. Dans certains cas, vous aurez à fournir d'autres informations, y compris des relevés bancaires.

Quelles sont les « entités de confiance » qui peuvent recevoir, stocker et utiliser les données de mon compte?

Lorsque vous associez un ou plusieurs comptes financiers sur Stripe, Stripe est le destinataire principal des données de votre compte. Toutefois, en fonction de l'objectif de l'association de votre compte, ces données peuvent également être partagées avec certaines institutions financières ou des fournisseurs de services impliqués dans la fourniture de services financiers. Vous pouvez également autoriser d'autres entités qui collaborent avec Stripe à accéder aux informations de vos comptes. Stripe partagera vos données conformément à sa Politique de confidentialité.

Quelle est la relation entre Stripe et ses partenaires technologiques?

Stripe travaille avec des agrégateurs de données tiers, Finicity et MX, afin de collecter les données que vous avez accepté de partager avec Stripe et d'autres entités de confiance. Lorsque vous saisissez vos informations d'identification dans le panneau en question, vous êtes également susceptible de partager ces informations avec Finicity et MX, ou de donner à ces agrégateurs tiers l'autorisation d'accéder à vos comptes. Finicity et MX utiliseront vos identifiants et votre autorisation pour obtenir des informations sur votre compte et les fournir à Stripe et à d'autres entités de confiance que vous avez autorisées à recevoir vos données.

Les informations sur mon compte financier sont-elles en sécurité?

Stripe prend des mesures organisationnelles, techniques et administratives pour empêcher tout accès illégal aux informations sur les comptes financiers qu'elle conserve, ainsi que leur destruction, perte, altération ou détournement. Si vous avez des raisons de croire que les interactions que vous avez avec nous ne sont plus sécurisées (par exemple, si vous pensez que la sécurité de votre compte est compromise), veuillez contacter le service d'assistance immédiatement.