如果我们无法通过程序化方式验证您的身份，您的平台可能需要您提供其他文件，以便验证您的身份。为了验证位于欧洲、加拿大、澳大利亚和新西兰的个人的身份信息，您的平台将要求未经验证的个人提供两份单独的文件：

• 一份身份证明文件
• 一份家庭住址证明文件

接受的文件类型

有关每个国家/地区的个人文件类型列表，请参阅：各国家/地区可接受的验证文件。

文件要求

每份文件必须满足特定要求才能用于验证。

这些文件中的信息必须与您的账户上的信息一致，因此在上传文件之前，最好先确认您的账户上列出的个人信息正确无误。您可以查看您的账户上的个人信息，并进行各项更改。上传的身份证明和家庭住址证明文件必须成功通过审查并且与您的账户中的信息一致，才能验证您的身份。最多可能需要 24 小时才能完成审查。

文件标准总结如下：

身份证明文件要求：

• 文件必须以全彩色上传（即，不接受黑白扫描件）
• 文件必须清晰，大小适合阅读
• 不接受身份证件复印件
• 文件必须有效且未过期
• 必须上传完整的文件。完整的文件定义为：
  • 驾驶证或身份证的正反面
  • 护照的完整个人信息页
• 文件可以 .png 或 .jpg 格式上传（接受照片和彩色扫描件）
• 如果身份证件来自荷兰，请确保在照片中看不到您的公民服务号 (BSN)。

家庭住址证明文件要求

• 文件必须清晰，大小适合阅读
• 文件在近 6 个月内签发
• 必须上传完整的文件。完整的文件定义为：
  • 至少一整页的文件
  • 个人全名和地址清晰、易读
• 文件可以以 .png、.jpg 或 .pdf 格式上传

上传您的验证文件

由于验证文件的高度敏感性，Stripe 只能接受通过您的账户上传的文件。不得通过邮件发送此类文件。

商家验证

有关贵商家验证步骤的详细信息，请参阅商家验证文件。