หากเราไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณได้ด้วยการใช้โปรแกรม แพลตฟอร์มของคุณอาจจำเป็นต้องขอให้คุณส่งเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เมื่อเราต้องยืนยันตัวตนของบุคคลในยุโรป แคนาดา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ แพลตฟอร์มของคุณต้องขอให้บุคคลที่ยังไม่ได้รับการยืนยันส่งเอกสารสองฉบับแยกต่างหากดังต่อไปนี้

• เอกสารฉบับหนึ่งใช้เป็นหลักฐานในการยืนยันตัวตน
• ส่วนเอกสารอีกฉบับหนึ่งใช้เป็นหลักฐานในการยืนยันที่อยู่บ้าน

ประเภทเอกสารที่ยอมรับ

หากต้องการทราบรายการประเภทเอกสารสำหรับบุคคลทั่วไปแบบแยกตามประเทศ โปรดดูที่ เอกสารการยืนยันที่ยอมรับแบบแยกตามประเทศ

ข้อกำหนดเกี่ยวกับเอกสาร

เอกสารแต่ละฉบับต้องตรงตามข้อกำหนดที่เฉพาะเจาะจงจึงจะได้รับการยอมรับเข้าสู่ขั้นตอนการยืนยัน

ข้อมูลในเอกสารเหล่านี้จะต้องตรงกันกับข้อมูลในบัญชีของคุณ ดังนั้น คุณจึงควรตรวจสอบยืนยันว่าข้อมูลส่วนตัวที่ระบุในบัญชีของคุณนั้น ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน คุณสามารถดูข้อมูลส่วนตัวและทำการเปลี่ยนแปลงได้ในบัญชีของตนเอง ทั้งเอกสารยืนยันตัวตนและเอกสารยืนยันที่อยู่บ้านที่คุณอัปโหลดจะต้องได้รับการตรวจสอบจนผ่านและตรงกันกับข้อมูลในบัญชีของคุณ เราจึงจะสามารถยืนยันตัวตนของคุณได้ การตรวจสอบอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง

ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับมาตรฐานของเอกสารเป็นไปตามด้านล่างนี้

ข้อกำหนดเกี่ยวกับเอกสารยืนยันตัวตน:

• เอกสารจะต้องอัปโหลดเป็นฉบับสีอย่างสมบูรณ์ (กล่าวคือ ไม่ใช่ภาพสแกนแบบขาวดำ)
• เอกสารจะต้องมีความชัดเจนและมีขนาดใหญ่เพียงพอให้อ่านได้
• เราไม่ยอมรับสำเนาของเอกสารประจำตัว
• เอกสารจะต้องใช้ได้และยังไม่หมดอายุ
• ต้องอัปโหลดเอกสารที่ครบถ้วนสมบูรณ์ เอกสารที่ครบถ้วนสมบูรณ์มีลักษณะดังนี้
  • รูปทั้งด้านหน้าและด้านหลังของใบอนุญาตขับขี่หรือบัตรประจำตัวประชาชน
  • หน้าข้อมูลส่วนตัวทั้งหน้าของหนังสือเดินทาง
• เอกสารที่อัปโหลดจะอยู่ในรูปแบบ .png หรือ .jpg ก็ได้ (ยอมรับทั้งภาพถ่ายและภาพสแกนสี)
• หากบัตรประจำตัวเป็นของเนเธอร์แลนด์ โปรดตรวจสอบว่าหมายเลขบริการประชาชน (BSN) ของคุณไม่ปรากฏในภาพถ่าย

ข้อกำหนดเกี่ยวกับเอกสารยืนยันที่อยู่บ้าน

• เอกสารจะต้องมีความชัดเจนและมีขนาดใหญ่เพียงพอให้อ่านได้
• เอกสารต้องระบุวันที่ภายในหกเดือนที่ผ่านมา
• ต้องอัปโหลดเอกสารที่ครบถ้วนสมบูรณ์ เอกสารที่ครบถ้วนสมบูรณ์มีลักษณะดังนี้
  • เอกสารต้องมีความยาวอย่างน้อย 1 หน้าเต็ม
  • ชื่อและนามสกุลและที่อยู่ของบุคคลทั่วไปที่ระบุไว้อย่างชัดเจนและอ่านง่าย
• คุณสามารถอัปโหลดเอกสารเป็นรูปแบบไฟล์ .png, .jpg หรือ .pdf ได้

การอัปโหลดเอกสารยืนยันของคุณ

เนื่องจากเอกสารยืนยันของคุณระบุข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนเป็นอย่างมาก Stripe จึงยอมรับเพียงเอกสารที่อัปโหลดผ่านบัญชีของคุณเท่านั้น ห้ามส่งเอกสารผ่านทางอีเมล

การยืนยันธุรกิจ

หากต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันธุรกิจ โปรดดูเอกสารสำหรับการยืนยันธุรกิจ