Actualizaciones de las tarifas para las empresas de Suiza

Pricing updates for businesses based in Switzerland [pdf]

A partir del 10 de abril de 2023, cambiarán las comisiones por el procesamiento de tarjetas internacionales, las disputas y las transferencias en USD debido al incremento de las comisiones de las redes de tarjetas y los costes del servicio. Para limitar los cambios en las comisiones a las zonas en las que los costes hayan aumentado considerablemente, verás tarifas más detalladas en servicios concretos.

Consulta la siguiente información para saber cómo pueden afectar estos cambios a tu empresa.


Cambios en el procesamiento de tarjetas

A partir del 10 de abril de 2023, se aplicará un nuevo precio a todas las tarjetas internacionales emitidas fuera de Suiza.

Comisiones actuales de las tarjetas

Comisiones de las tarjetas a partir del 10 de abril de 2023

Tarjetas de Suiza: 2,9 % + 0,30 CHF por transacción

Tarjetas de Suiza: 2,9 % + 0,30 CHF por transacción (sin cambios)

Tarjetas internacionales: 2,9 % + 0,30 CHF por transacción

Tarjetas internacionales: 3,25 % + 0,30 CHF por transacción

Cambios en las disputas

Las comisiones por disputas (también conocidas como «contracargos») aumentarán de 15 a 20 CHF. Además, ya no reembolsaremos esta comisión en caso de que el banco del cliente resuelva la disputa a tu favor, debido a los costes en los que incurre Stripe por gestionar la presentación de pruebas para las disputas (sea cual sea su resultado).

Si cobras fondos en tu cuenta de Stripe establecida en Suiza en una divisa que no sea la principal del país de la cuenta, las comisiones por disputas de Stripe se aplicarán en esa divisa. Estas son las comisiones correspondientes en cada divisa: 20 USD, 35 AUD, 35 NZD, 120 HKD, 2000 JPY, 20 SGD, 350 ZAR, 20 CAD, 150 HRK, 20 GBP, 200 NOK y 20 CHF.

Cambios en las transferencias en USD

Las empresas de Suiza que hagan transferencias a una cuenta bancaria que acepte USD sin exigir que el negocio esté en Estados Unidos (cuentas domiciliadas en EE. UU.) ahora incurrirán en una comisión del 1 %, con una comisión mínima de 2,50 USD por transferencia. Esto se ajusta a las comisiones por transferencias en otras divisas que tienen los proveedores habituales.

Métodos de pago alternativos de bajo coste

Si usas Stripe Checkout o el Payment Element, puedes activar más de 25 métodos de pago fácilmente desde el Dashboard sin ningún trabajo de ingeniería adicional. Stripe mostrará de forma automática el método de pago adecuado para ayudarte a aumentar la conversión en función de la ubicación del usuario.

A continuación detallamos algunos métodos de pago frecuentes de bajo coste:

¿Cómo puedo saber qué repercusiones tendrán estos cambios en mi empresa?

La mejor forma de calcular la repercusión que pueden tener estos cambios en tu empresa es utilizar la sección Informes del Dashboard de Stripe.

  1. Accede a la sección Informes del Dashboard.

  2. Haz clic en «Descargar» en la parte superior derecha del módulo «Cambio de saldo por actividad».

  3. Exporta la actividad como un archivo .CSV y asegúrate de haber seleccionado la columna «País de la tarjeta».

  4. Revisa las transacciones procesadas por los países afectados.

A partir del 10 de abril de 2023, estos tipos de transacciones estarán sujetos a las nuevas comisiones.

¿Por qué he recibido este aviso?

En esta página de soporte se te facilita información adicional sobre el aviso que te hemos enviado en relación con cambios en determinadas comisiones. Se trata de un aviso legal que enviamos a los usuarios de Stripe, incluso a quienes han anulado la suscripción a los avisos de marketing opcionales. No puedes anular la suscripción a los avisos legales, pero, si prefieres no recibirlos más, sigue estos pasos para cerrar tu cuenta.

Si sigues usando los servicios de Stripe después del 10 de abril de 2023, lo que hagas estará sujeto a estos cambios en las comisiones. Este cambio no afecta a ningún derecho de rescisión que tengas en virtud del contrato que has formalizado con nosotros.