Actualizaciones de las tarifas para empresas del Espacio Económico Europeo (EEE) [pdf]
A partir del 10 de abril de 2023, aumentarán las comisiones por el procesamiento de tarjetas, las disputas y las transferencias en USD debido al incremento de los costes de red (en los últimos años, las principales redes de tarjetas han establecido nuevas comisiones y aumentado las existentes) y también por la subida de los costes subyacentes del servicio.
Consulta la siguiente información para saber cómo pueden afectar estos cambios a tu empresa.
Ahora, se aplicarán dos comisiones diferentes a las tarjetas emitidas en el Espacio Económico Europeo (EEE). Hemos dividido estas comisiones para limitar los incrementos solo a las tarjetas cuyos costes de red hayan aumentado considerablemente.
| Comisiones actuales de las tarjetas | Comisiones de las tarjetas a partir del 10 de abril de 2023 |
| Todas las tarjetas de la UE: 1,4 % + 0,25 € por transacción | Tarjetas estándar de la UE: 1,5 % + 0,25 € por transacción Tarjeta prémium de la UE: 1,9 % + 0,25 € por transacción |
| Tarjetas internacionales: 2,9 % + 0,25 € por transacción | Tarjetas internacionales: 3,25 % + 0,25 € por transacción |
| Tarjetas del Reino Unido: 2,5 % + 0,25 € por transacción | Tarjetas del Reino Unido: 2,5 % + 0,25 € por transacción (sin cambios) |
Si tienes una cuenta en un país del EEE que no haya adoptado el Euro, estas son las comisiones fijas de 0,25 € en su divisa correspondiente: Bulgaria: 0,50 BGN. República Checa: 6,50 CZK. Dinamarca: 1,80 DKK. Hungría: 85 HUF. Liechtenstein: 0,30 CHF. Polonia: 1 PLN. Rumanía: 1 RON. Suecia: 1,80 SEK.
Tarjetas de consumidor emitidas por Visa y Mastercard.
Todas las tarjetas emitidas por American Express, Discover, Diners Club, Maestro, Cartes Bancaires y UnionPay.
Tarjetas comerciales, corporativas o de empresa emitidas por Visa y Mastercard.
Obtén más información sobre las diferencias de las tarjetas estándar y prémium.
Para determinarlo, comprobamos la información de las redes de tarjetas en el momento de hacer el cargo. Solemos revisar la precisión de esta información para asegurarnos de que aplicamos la comisión adecuada a todas las transacciones con tarjeta.
Las comisiones por disputas (también conocidas como «contracargos») aumentarán de 15 a 20 EUR. Ya no reembolsaremos esta comisión en caso de que el banco del cliente resuelva la disputa a tu favor, debido a los costes en los que incurre Stripe por gestionar la presentación e pruebas para las disputas (independientemente del resultado).
Si tus usuarios o tú tenéis una cuenta en un país del EEE que no haya adoptado el euro, estas son las comisiones fijas de 20 € en las divisas locales correspondientes: Bulgaria: 40 BGN. República Checa: 550 CZK. Dinamarca: 200 DKK. Hungría: 7.000 HUF. Liechtenstein: 20 CHF. Polonia: 90 PLN. Rumanía: 100 RON. Suecia: 200 SEK.
Las empresas en el EEE que pagan a una cuenta bancaria que acepta USD sin requerir que un negocio esté en Estados Unidos (cuentas domiciliadas en Estados Unidos) ahora incurrirán en una tarifa del 1 %, con una tarifa mínima de 2,50 USD por pago. Esto está en línea con las comisiones de pago de moneda alternativa de los proveedores comunes.
Si usas Stripe Checkout o Payment Element, puedes activar más de 25 métodos de pago desde el Dashboard sin ningún trabajo de ingeniería adicional. Stripe mostrará de forma automática el método de pago adecuado para ayudarte a aumentar la conversión en función de la ubicación del usuario.
A continuación detallamos algunos métodos de pago frecuentes de bajo coste:
Link, la experiencia de proceso de compra en un clic de Stripe, se puede utilizar para procesar las tarjetas nacionales por un 1,2 % + 0,25 € por transacción.
Las transferencias bancarias se pueden utilizar para procesar grandes transacciones puntuales por un 0,5 % por transacción hasta 5,00 €.
El adeudo directo SEPA se puede utilizar para pagos recurrentes de la UE por 0,35 € por transacción.
La mejor forma de calcular la repercusión que pueden tener estos cambios en tu empresa es utilizar la sección Informes del Dashboard de Stripe.
Accede a la sección Informes de tu Dashboard.
Haz clic en «Descargar» en la parte superior derecha del módulo «Cambio de saldo por actividad».
Exporta la actividad como un archivo .CSV y asegúrate de haber seleccionado la columna «País de la tarjeta».
Revisa las transacciones procesadas por los países afectados.
A partir del 10 de abril de 2023, estos tipos de transacciones estarán sujetos a las nuevas comisiones.
En esta página de soporte se te facilita información adicional sobre el aviso que te enviamos relativo a los cambios en determinadas comisiones. Se trata de un aviso legal que enviamos a los usuarios de Stripe, incluso a quienes han anulado la suscripción a los avisos de marketing opcionales. No puedes anular la suscripción a los avisos legales, pero, si prefieres no recibirlos más, sigue estos pasos para cerrar tu cuenta.
Si sigues usando los servicios de Stripe después del 10 de abril de 2023, lo que hagas estará sujeto a estos cambios en las comisiones. Este cambio no afecta a ningún derecho de rescisión que tengas en virtud del contrato que has formalizado con nosotros.
El Espacio Económico Europeo (EEE) comprende Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega*, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia.
* Si tienes una empresa establecida en Noruega, accede a esta página para consultar las tarifas actualizadas.