Actualizaciones de tarifas para empresas establecidas en el Espacio Económico Europeo (EEE) [pdf]
A partir del 10 de abril de 2023, se incrementarán las comisiones por el procesamiento de tarjetas, las disputas y las transferencias en USD debido a los aumentos en los costos de la red (en los últimos años, las principales redes de tarjetas dispusieron varias comisiones nuevas y aumentos en las comisiones existentes), además de los aumentos en los costos de servicios subyacentes.
Consulta la información que se detalla a continuación para saber de qué modo se verá afectada tu empresa debido a estos cambios.
Habrá dos comisiones diferentes para las tarjetas emitidas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Separamos estas comisiones a fin de limitar los aumentos solo a las tarjetas para las que los costos de la red aumentaron significativamente.
Comisiones actuales de tarjetas |
Comisiones de tarjetas a partir del 10 de abril de 2023 |
Todas las tarjetas de la UE: 1.4 % + EUR 0.25 por transacción |
Tarjetas standard de la UE: 1.5 % + EUR 0.25 por transacción |
Tarjetas internacionales: 2.9 % + EUR 0.25 por transacción |
Tarjetas internacionales: 3.25 % + EUR 0.25 por transacción |
Tarjetas del Reino Unido: 2.5 % + EUR 0.25 por transacción |
Tarjetas del Reino Unido: 2.5 % + EUR 0.25 por transacción (sin cambios) |
Si tienes una cuenta ubicada en un país del EEE que no adoptó el euro, estas son las comisiones fijas de EUR 0.25 en las monedas locales: Bulgaria: BGN 0.50; República Checa: CZK 6.50; Dinamarca: DKK 1.80; Hungría: HUF 85; Liechtenstein: CHF 0.30, Polonia: PLN 1; Rumania: RON 1, Suecia: SEK 1.80.
Puedes obtener más información sobre las diferencias entre las tarjetas estándar y prémium aquí.
Determinamos si una tarjeta es estándar o prémium según la información que proporcionan las redes de tarjetas en el punto de cargo. La precisión de esta asignación se revisa con frecuencia para garantizar que se aplique la comisión adecuada a todas las transacciones con tarjeta.
Las comisiones por disputas (también conocidas como contracargos) aumentarán de EUR 15 a EUR 20. Además, debido a los costos que asume Stripe en relación con la gestión de las presentaciones de evidencias para disputas (independientemente de cómo se resuelvan), ya no rembolsaremos esta comisión si el banco del cliente resuelve la disputa a tu favor.
Si tú o tus usuarios tienen una cuenta ubicada en un país del EEE que no adoptó el euro, estas son las comisiones fijas de EUR 20 en las monedas locales: Bulgaria: BGN 40; República Checa: CZK 550; Dinamarca: DKK 200; Hungría: HUF 7,000; Liechtenstein: CHF 20, Polonia: PLN 90; Rumania: RON 100, Suecia: SEK 200.
Cuando acredites fondos en tu cuenta de Stripe establecida en el EEE en una moneda que no sea la principal del país de la cuenta de Stripe, se aplicarán comisiones por disputa de Stripe en esa moneda. A continuación, se muestran las comisiones por disputa correspondientes para cada moneda: USD 20, AUD 35, NZD 35, HKD 120, JPY 2000, SGD 20, ZAR 350, CAD 20, HRK 150, GBP 20, NOK 200 Y CHF 20.
Las empresas del EEE que realicen transferencias en USD a la cuenta bancaria de una empresa sin exigir que esta última esté establecida en EE. UU. (cuentas con domicilio en EE. UU.) ahora deberán pagar una comisión del 1 %, con una comisión mínima de USD 2.50 por transferencia. Esto se establece conforme a las comisiones por transferencias en monedas alternativas que realizan los proveedores comunes.
Si usas Stripe Checkout o Payment Element, puedes activar más de 25 métodos de pago con facilidad desde el Dashboard sin ningún otro tipo de trabajo de ingeniería. Stripe mostrará automáticamente el método de pago adecuado para ayudarte a aumentar la conversión según dónde se encuentre el usuario.
Estos son algunos métodos de pago de bajo costo de uso general:
Para calcular el impacto que podrían tener estos cambios en tu empresa, te recomendamos que consultes la sección Informes del Dashboard de Stripe.
A partir del 10 de abril de 2023, estos tipos de transacciones estarán sujetos a las comisiones nuevas.
En esta página de soporte, se ofrecen más detalles sobre el aviso que te enviamos, en el que se describen los cambios que se aplicarán a ciertas comisiones. Ese aviso consiste en una notificación legal que se envía a los usuarios de Stripe, incluso a aquellos que anularon la suscripción a avisos de marketing opcionales. No puedes anular la suscripción a las notificaciones legales. Sin embargo, si prefieres no recibir más notificaciones legales de Stripe, puedes cerrar tu cuenta. Para ello, sigue estos pasos.
El uso continuado de los servicios de Stripe después del 10 de abril de 2023 estará sujeto a estos cambios en las comisiones. Este cambio no afectará los derechos de rescisión que adquiriste conforme al contrato celebrado con nosotros.
El Espacio Económico Europeo (EEE) se compone de Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega*, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania y Suecia.
* Si tu empresa está establecida en Noruega, consulta esta página para conocer las tarifas actualizadas.